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Cosa sta succedendo nel mercato dei servizi di formazione in Russia. Tendenze moderne nella formazione aziendale.

Comprendere le tendenze moderne nel mercato dell'istruzione è molto difficile. Il mondo è imprevedibile e cambia molto rapidamente. Credere ai sondaggi di opinione pubblica pubblicati online non lo è. Gli studi sociologici sono condotti molto male, poiché i sociologi seri non si occupano del mercato dell'istruzione. Semplicemente non ne hanno bisogno.

La crescente popolarità del coaching è una conseguenza di un'altra tendenza: la crescente importanza della formazione individuale. Quando studi non in un gruppo, ma uno contro uno con un esperto. I manager moderni non possono dedicare molto tempo ai loro studi, ma ne hanno bisogno. Le lezioni individuali ti consentono di integrare l'apprendimento in un intenso programma di vita.

Nelle richieste delle università aziendali di grandi aziende, appare una nuova richiesta di non formare le capacità e le abilità dei dipendenti, ma di formare una comprensione comune del mondo, di formare una cultura - un singolo modello di comportamento adottato nell'azienda. Questo è molto interessante.

A proposito, i calcoli mostrano che il mercato della formazione, le università aziendali possono esistere nel nostro paese solo a un costo di $ 70 al barile di petrolio.

Una tendenza importante nelle richieste di aziende di formazione è il desiderio di non sviluppare abilità, ma di insegnare a pensare. Ciò che è anche associato a un declino della qualità dell'istruzione superiore, i datori di lavoro lamentano il declino del livello di giovani professionisti ogni anno.

Crescerà il numero di ordini per le società di formazione e da quelle organizzazioni in cui sono presenti centri di formazione aziendale, in particolare laddove esistono da molto tempo. Ciò è dovuto al fatto che i centri aziendali sono profondamente integrati nell'azienda, trasformandosi in una parte della macchina burocratica, che porta a una perdita di innovazione, una visione importante e diversa, necessaria per mantenere l'interesse nel lavoro. I top manager cominciano a disilludersi con le università aziendali, sì, possono far fronte all'adattamento e alla formazione dei nuovi dipendenti. Ma non possono più insegnare l'istruzione secondaria e superiore. Le università aziendali stanno iniziando a spostare le loro priorità dall'imparare alla sopravvivenza all'interno dell'azienda.

La competenza dei clienti nel campo della formazione del personale aumenta, se prima il manager non capiva come integrare la formazione interna o esterna nella strategia di sviluppo dell'azienda, ora il cliente fa una richiesta molto chiara, lavora attivamente quando forma un programma, anche se gli stessi amministratori delegati conducono una formazione per il loro dipendenti. E questo è un servizio separato quando il fornitore non svolge attività di formazione, ma crea un evento che aiuta il top management a trasferire le conoscenze ai propri subordinati. In questo caso, non una società di formazione è portatrice di conoscenza, ma è un ponte che collega "informato" e "cercatori" nell'organizzazione del cliente.

Il pregiudizio principale va verso l'apprendimento funzionale, in quanto la domanda da parte dei clienti funzionali cresce all'interno delle aziende. Non sono necessari programmi generali come "Comunicazioni nella sfera aziendale", è richiesto un programma come "Comunicazioni di assistenti delle prime persone in azienda".

Le richieste dei clienti vengono spostate dal ricevere un prodotto di formazione al trasferimento di tecnologia, qualcosa che può quindi essere replicato da solo.

Mercato della formazione sulla gamification. Le persone non vogliono davvero lavorare, e ancora di più durante l'allenamento. Pertanto, i metodi di insegnamento si stanno spostando verso le tecniche di gioco, non le lezioni, le presentazioni nel power point. Abbiamo bisogno di giochi educativi per adulti in cui puoi rischiare, commettere errori, provare emozioni forti.

Coinvolgimento degli impiegati dell'azienda nella creazione di una richiesta di formazione. Loro stessi possono già scegliere il programma di formazione a cui sono interessati, essi stessi elaborano il loro piano di sviluppo, essi stessi scelgono un fornitore. Pochi coach esterni per soddisfare il cliente, hai bisogno che i tuoi futuri studenti ti credano.

Il ruolo dell'addestratore della personalità è in aumento. L'organizzazione ha bisogno di persone che portano fede, qualunque cosa vogliano, ma quali accuse per i cambiamenti e quindi diventa chiaro perché, per esempio, il centro aziendale MTS organizza un incontro dei suoi dipendenti con il capo ostetrico della città di Mosca. Perché è un professionista che si carica con il desiderio di diventare un professionista.

E infine le previsioni di Michio Kaku (scienziati americani, specialista in fisica teorica) sull'educazione degli adulti per i prossimi 10 anni.

  1. L'apprendimento non sarà più basato sulla memorizzazione. Per memorizzare l'uomo moderno non ha bisogno di nulla, per questo ci sono i gadget.
  2. L'autoeducazione verrà alla ribalta. Le università perdono la loro importanza per l'istruzione. Ma devi essere in grado di formarti - questa è l'autodisciplina, la capacità di elaborare rapidamente grandi quantità di informazioni.
  3. Non sono necessari diplomi, appariranno centri di certificazione che valuteranno le conoscenze e le abilità reali, tali certificati saranno accettati in qualsiasi parte del mondo.
  4. Enfasi sulle abilità non disponibili fino ai robot: leadership, creatività, creatività.

Se è diventato interessante per te, vieni ai nostri allenamenti! Ti stiamo aspettando.

Formazione di vendita superiore

Condurre la formazione per i dipendenti è un passo obbligato verso la massimizzazione del profitto. È logico supporre che il maggior beneficio sarà ottenuto da un sistema efficiente e di alta qualità che merita il titolo del migliore. È possibile determinare la migliore formazione commerciale tra le opzioni sul mercato?

Quali sono gli allenamenti di vendita

La semplice risposta a questa domanda ti rimanda alle valutazioni dei migliori allenatori d'affari che conducono seminari e conferenze in russo. Purtroppo, è improbabile che i migliori esperti di vendita siano utili se devi insegnare ad una squadra di neofiti ad affrontare le basi del fare impresa: i principianti non saranno in grado di mettere in pratica le loro abilità, il che significa che i fondi investiti nella loro formazione saranno sprecati. Quindi, concludiamo che la ricerca del miglior corso dovrebbe iniziare con la determinazione del livello iniziale di formazione degli studenti futuri e l'argomento della formazione alla vendita.

Formazione di vendita di successo per i neofiti

Nell'organizzazione della serie di adattamenti delle classi per i combattenti appena reclutati, contatta i migliori professionisti del dipartimento per chiedere aiuto. È meglio se la formazione è condotta da un manager esperto, direttore o proprietario della società. Pertanto, i giovani combattenti saranno in grado di familiarizzare con la politica di conduzione delle transazioni, che è inerente alla vostra azienda. I dipendenti della compagnia impareranno presto i principianti con tutte le sottigliezze e i segreti caratteristici di un particolare reparto.

Vale la pena svolgere simili corsi di formazione nei primissimi giorni dopo il ricevimento di giovani combattenti per lavoro. Il periodo minimo di adattamento è di un giorno. Per una maggiore efficienza, si consiglia di aumentare il tempo di allenamento a cinque giorni e, in alcuni casi, a due settimane. Tale decisione dovrebbe essere presa nel caso in cui la tecnica di vendita di un prodotto sia correlata alla presentazione di attrezzature tecnicamente sofisticate o di servizi non standard. Quindi, per tenere un corso di lezioni, è necessario coinvolgere non solo i manager, ma anche specialisti tecnicamente esperti, che saranno in grado di condurre diversi seminari sulle specifiche del prodotto.

Addestramento alle vendite per personale esperto

Per lo sviluppo dinamico del tuo business e la crescita stabile dei profitti è necessario migliorare le competenze di ciascun dipendente. I manager più esperti saranno in grado di apprendere molte conoscenze utili a seminari e conferenze condotte da esperti riconosciuti. Investire nello sviluppo delle competenze di manager e direttori sarà certamente giustificato in futuro, perché saranno in grado di trasferire le conoscenze acquisite durante la formazione ad altri dipendenti del dipartimento. Pertanto, il processo di adattamento dei principianti diventerà molto più efficiente.

Per una selezione ottimale del corso, è necessario evidenziare gli argomenti di formazione per il reparto vendite che si adattano alle specifiche della propria azienda. Per completare un corso costoso, è possibile delegare tutti i rappresentanti delle posizioni senior, nonché un "ufficiale dei servizi segreti" che può condividere i segreti della conclusione di contratti per l'addestramento sul campo condotti direttamente all'interno del team.

Addestramento alle vendite

L'obiettivo principale di qualsiasi formazione è rendere gli affari efficienti e aumentare i profitti. A seconda della professionalità del corso, i dipendenti saranno in grado di tradurre queste conoscenze in pratica con un certo grado di beneficio. La maggior parte dei corsi che meritano l'attenzione dei proprietari di successo considerano diversi aspetti contemporaneamente che garantiscono una gestione delle transazioni redditizia. Considera quali sono gli allenamenti di vendita.

Di norma, nell'ambito dei seminari si affrontano questioni come:

  • Tecnica di organizzazione del sistema di gestione delle transazioni;
  • L'organizzazione delle azioni dei dipendenti all'interno del dipartimento;
  • Caratteristiche del reclutamento di nuovi dipendenti;
  • Ottimizzazione dell'orario di lavoro;
  • Aumentare le vendite;
  • Ricevi ordini che hanno un effetto positivo sull'aumento dei profitti e della reputazione.

I corsi di formazione per il reparto vendite, i cui argomenti sono descritti sopra, daranno i loro frutti solo se i partecipanti al seminario sono esperti esperti nella conduzione di transazioni. Tali conferenze non sono ottimizzate per i manager medi ed è improbabile che possano avvantaggiare i giovani combattenti del dipartimento.

I dipendenti esperti, delegati a tali corsi di formazione, saranno in grado non solo di elevare il proprio livello professionale, ma anche di trasferire le conoscenze acquisite ai loro colleghi più giovani, il che influenzerà positivamente i risultati nel lavoro di un determinato dipartimento.

Nome della formazione alla vendita

A seconda dell'argomento principale selezionato per la discussione all'interno di un corso, scegliere il nome dell'addestramento alla vendita. Concentrandosi su queste informazioni, sarete in grado di determinare esattamente il corso in cui saranno trattate le questioni relative alle debolezze delle tecniche di contrattazione.

Le principali aree di discussione sono suddivise in quattro categorie:

  • Discussione dei prezzi durante la transazione, aumentare i profitti;
  • Lotta contro i concorrenti;
  • Regole di base per la selezione del personale;
  • Creazione di grafici.

Gli argomenti principali della formazione alla vendita sono suddivisi in molte domande private che devono essere discusse durante la lezione. I professionisti esperti dedicano una quantità uguale di tempo alla componente sia teorica che pratica dell'allenamento. Ogni tesi che descrive la tecnica di risoluzione di un problema è seguita dal suo studio nella pratica. Per fare questo, tra i presenti formano squadre all'interno delle quali simulano una situazione caratteristica dell'argomento della lezione.

Ogni team fornisce il proprio piano per risolvere le difficoltà incontrate, valuta in modo indipendente i possibili benefici e rischi. Inoltre, altri partecipanti alla formazione, guidati da un esperto, discutono la soluzione proposta. Pertanto, i trader non solo imparano la parte teorica della domanda, ma acquisiscono anche le competenze di base nell'applicare i consigli che hanno ricevuto nella pratica.

Programma di formazione commerciale

A seconda del soggetto, dell'orientamento e di altre caratteristiche, viene determinato il tempo del corso. All'interno di questo dipartimento, la formazione può durare da diverse ore a diversi giorni, mentre i corsi popolari di lezioni da parte dei migliori istruttori possono richiedere un'intera settimana. Di norma, il seminario è diviso in due fasi principali: teoria e pratica.

Per l'organizzazione della parte teorica all'interno del tema del seminario ci sono diverse questioni da discutere.

Ad esempio, se la formazione è dedicata alla tecnica di aumento dei profitti, dovresti evidenziare alcune tesi di base:

  • Come smettere di aver paura dei grandi affari;
  • Confronto tra aggressivo e professionale;
  • Approccio alla vendita di beni o servizi;
  • Le principali fasi di vendita.

Un programma di formazione alla vendita ben progettato implica una motivazione pratica per il materiale teorico. È particolarmente importante non perdere di vista questa regola nel caso in cui si esegua l'adattamento del personale giovane all'interno dell'azienda. Il terapeuta dovrebbe non solo condividere i suoi segreti, ma anche assicurarsi che il personale abbia interpretato correttamente le sue parole e le possa mettere in pratica.

Per fare questo, è consuetudine fare concessioni documentate che i capi dipartimento o direttori possono usare più e più volte, facendo gradualmente aggiunte. Più chiaramente, questo schema può essere tracciato nel caso di una formazione di vendita telefonica.

Vendite telefoniche

Le competenze acquisite dai dipendenti durante questo corso possono fornire un servizio sia nella gestione della base clienti esistente che nell'attrarre nuovi potenziali acquirenti. Non dovresti aspettarti che telefonate puramente telefoniche inducano il commerciante a concludere un contratto importante. Ciononostante, l'appuntamento remoto degli incontri o la comunicazione con i potenziali clienti attratti dalla campagna pubblicitaria avranno un impatto positivo sul profitto.

Gli esperti di vendita identificano diversi obiettivi principali perseguiti nel comunicare telefonicamente con i clienti:

  • Negoziazioni con un potenziale cliente, appuntamento;
  • La conclusione della transazione per una piccola quantità;
  • Dialogo con l'acquirente, attratto dalla pubblicità;
  • Assistenza e supporto alla base clienti.

Per ciascuno di questi punti, è necessario preparare uno script di chiamata documentato unico sviluppato da un professionista esperto. Nella prima fase del corso, i dipendenti familiarizzano con il manuale e studiano i suoi materiali in dettaglio. Inoltre, il praticante mostra un master class di condurre una conversazione, insegna ai commercianti a risolvere situazioni difficili, a rispondere a domande difficili. Nella fase finale, i dipendenti sono divisi in coppie, in cui uno di loro svolge il ruolo di consumatore e l'altro svolge un dialogo per conto del manager. Ogni round di negoziati è soggetto a una discussione dettagliata, in cui è importante notare sia i meriti dei negoziatori sia le carenze.

La durata appropriata di questo tipo di attività varia da due a quattro ore. L'effetto massimo si ottiene se le lezioni si svolgono almeno una volta alla settimana.

Dopo che i novizi combattenti sono stati in grado di praticare la negoziazione con i loro colleghi, passano alla comunicazione con i clienti reali sul campo. Pertanto, i commercianti contemporaneamente affinano le loro capacità, esaminando in dettaglio ogni chiamata perfetta e concludono nuovi contratti.

Formazione di vendita superiore

Un sistema di lezioni ottimale dovrebbe combinare diversi fattori importanti:

  • Abbinare le specifiche della società;
  • Prendere in considerazione il livello professionale dei dipendenti;
  • Contenere la parte teorica e pratica; essere condotto da un professionista esperto;
Al fine di svolgere un adattamento efficace di nuovi arrivati ​​all'interno dell'azienda sufficiente per attirare uno dei capi provati con una vasta esperienza nella pratica della contrattazione. Esperti professionisti meglio di qualsiasi allenatore dirà principianti colleghi sulle specifiche di vendita che fanno, le caratteristiche dei beni venduti o servizi e molte altre sottigliezze specifici per la vostra azienda. Con ogni nuova assunzione di personale, tali programmi saranno migliorati e infine raggiungeranno le caratteristiche di alto livello dei workshop di fama mondiale.

Anche il problema di elevare le qualifiche del team di gestione non può essere lasciato senza attenzione. Il denaro speso per la formazione di successo di vendita di un allenatore top per amministratori e dirigenti sarà incomparabilmente piccola in relazione agli utili che portano il personale di reparto come conseguenza dell'acquisizione di nuove conoscenze e competenze.

Delegare i migliori lavoratori nei seminari popolari, è non solo aumentare rating della società, ma per ottenere il personale medico esperto e formatore, che in futuro sarà quello di effettuare l'adeguamento dei colleghi più giovani.

© Konstantin Baksht, CEO di Baksht Consulting Group.

Il modo migliore per padroneggiare e implementare rapidamente la tecnologia di costruzione di un reparto vendite è visitare il sistema di vendita di formazione commerciale di vendita di K. Baksht.

Conosci te stesso: la più popolare formazione psicologica e commerciale

7 migliori allenamenti che meritano la tua attenzione

Non molto tempo fa, l'entusiasmo per la formazione è diventato una sorta di tendenza. Problemi di natura psicologica (riguardano la vita o il lavoro personale) non sono stati nascosti da molto tempo: al contrario, si decide di essere risolti, e ben lontani dall'essere in compagnia di amici. Negli ultimi anni, la percentuale di persone che frequentano corsi di formazione psicologica, sessuale o aziendale è aumentata drammaticamente, sebbene la loro efficacia e utilità sia costantemente in discussione. Ma molte persone dicono: la formazione aiuta davvero a guardare la vita da una prospettiva diversa e diventa migliore. ELLE ha deciso di fare una selezione dei corsi di formazione più popolari.

Innanzitutto, un po 'di storia.

Il termine "formazione" è stato introdotto dall'educatore e scrittore americano Dale Carnegie, che nel 1912 ha fondato il Dale Carnegie Training Center, che continua a svolgere attività di formazione per lo sviluppo delle capacità di parlare in pubblico, la fiducia in se stessi e l'interazione tra le persone.

La formazione è un metodo di apprendimento attivo finalizzato allo sviluppo di conoscenze e abilità. Di norma, durante gli allenamenti, gli allenatori fanno tutta l'enfasi sulla pratica, in modo che i partecipanti possano immediatamente verificare le proprie conoscenze: il più delle volte, parenti sperimentali, amici, datori di lavoro e persone completamente sconosciute.

"Leadership"

L'allenamento di Irina Khakamada inizia approssimativamente con queste parole: "Il leader non è colui che è il più affascinante, il più carismatico, il più loquace, il più professionale. La leadership vive più tranquilla, più modesta, nella lontana stanza delle nostre ambizioni, sulla cui porta è appeso il cartello "Responsabilità". Quindi l'addetto stampa e il politico russo rispondono alle domande: in che modo la leadership influenza una carriera? In che modo permette alle persone di attraversare crisi e credere in se stessi? Come scoprire la tua vocazione? Come costruire una squadra? Quale strada verso il successo scegliere? Il corso dura un giorno dal 22 maggio al 10 luglio e costa 125 mila rubli.

Puoi iscriverti sul sito orator.club

"Padronanza della comunicazione"

Nel popolare centro di formazione di Mosca "Sinton" ha il suo speciale "programma leggendario", che include una master class sul tema "Come raggiungere il proprio e non avere paura dell'opinione di qualcun altro", formazione su come gestire le emozioni e usarle a beneficio di se sono negativi) e la formazione "Abilità comunicativa". Il programma è progettato per persone che "sembrano andare bene, ma vogliono qualcosa di più", dice la descrizione. Ognuno dei corsi di formazione dura un'intera giornata e poi, come dicono i partecipanti, inizi a pensare in modo completamente diverso e, cosa più importante, capisci di cosa hai bisogno.

Costo: da 1200 rubli.

"Trasformazione volumetrica"

Il corso di formazione del popolare insegnante di recitazione russo Herman Sidakov, che ha una scuola teatrale con lo stesso nome, è progettato per persone che sentono che non c'è sviluppo nella loro vita e non sanno dove andare dopo. Questo è forse l'allenamento più non classificato, che parla senza una nota di dubbio. Aiuta a scatenare la creatività, a guardare con occhi diversi a tutto ciò che accade - senza ipnosi e tecniche misteriose. Questo programma è stato utilizzato dagli attori per molti anni, il che li aiuta non solo nel loro lavoro, ma anche nella vita. Il creatore dell'allenamento stesso promette non solo una trasformazione interna, ma anche esterna, perché se lavori su ciò che è dentro, il risultato è ovvio.

Il corso dura 8 giorni, il costo può essere trovato sul sito ufficiale.

"Direttore del marketing online"

Oggi tutta la nostra vita è focalizzata su Internet. E chiunque lavori in un'azienda di media deve essere consapevole di cosa sia il marketing digitale. La formazione aziendale presso la Netology University contribuirà non solo a portare il business ad un nuovo livello, a sviluppare la propria comprensione del moderno mercato di Internet, ma anche ad acquisire fiducia nelle proprie capacità. Si tratta di una formazione semestrale, un diploma di riqualificazione professionale, un'atmosfera unica, incontro con esperti di primo piano, networking e molte ore di pratica - e questa è solo una parte di ciò che si può ottenere nel processo di studio nell'ambito del programma.
Il costo può essere trovato sul sito web http://netolo.gy/dhB

"Vita da surf"

Questo addestramento è condotto nel centro del Dr. Golubev. Secondo i partecipanti, il corso rende una persona in grado di raggiungere il successo in qualsiasi condizione. Ed è adatto anche per coloro che hanno appena iniziato a costruire una carriera e per uomini d'affari esperti. La formazione influisce anche sulle relazioni interpersonali tra amici e familiari. È condotto da psicoterapeuti e psicologi clinici e, nel processo di studio, le basi del pensiero e, di conseguenza, le azioni cambiano: imparate a controllare tutti i processi che si verificano nella vita.

Puoi scoprire il costo compilando un modulo sul sito.

"Abilità di gestione di base"

La Moscow Business School forma impiegati di aziende leader in Russia e in Occidente. Uno dei corsi di formazione più efficaci nella business school è "Abilità manageriali di base". Mira a esplorare i principi più importanti su come formulare e fissare obiettivi, come delegare adeguatamente, prevenire il burnout professionale, organizzare il tempo nell'era digitale e definire stili di leadership personale. Il corso più vicino inizia il 19 giugno e dura 4 giorni.

Costo: 42 900 rubli.

"Milioni di donne"

I segreti sono un centro per l'educazione sessuale, ma ci sono anche corsi di crescita personale per le donne. Questo corso risponde alle domande delle donne sul perché spendono un sacco di sforzi, ma ricevono così poco in cambio. L'allenamento ti insegnerà come calcolare correttamente il tempo, non per sprecare te stesso, liberarti del burnout, diventare più sicuro di te stesso, ottenere il reddito desiderato. E, soprattutto, non dipendere da nessuno e usarlo correttamente per rimanere una donna e non trasformarsi in un tiranno.

L'allenamento dura 3 ore.

Costo: 6 500 rubli.

Hurst Shkulev Publishing

Mosca, st. Shabolovka, casa 31b, 6a entrata (ingresso da Horse Lane)

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Possedere affari in formazione per la crescita personale

Non c'è carenza di società di consulenza nel mercato dei servizi. Tuttavia, ogni anno vengono aperti sempre di più e la domanda di tali servizi non viene ridotta.

L'errore principale di molti imprenditori start-up, che stanno prendendo in considerazione la consulenza per gli investimenti, è nella scelta sbagliata della loro nicchia, risparmiando sul personale e aspettando un rapido profitto. Pertanto, la maggior parte di queste società è chiusa nel primo anno di lavoro, cancellando i loro fallimenti sulla crisi e la riluttanza dei consumatori a pagare per l'istruzione.

Al centro del business della formazione (che è più adatto per avviare un'impresa) dovrebbe essere una buona idea.

La più grande richiesta è per gli allenamenti, il cui passaggio permetterà alle persone di diventare più felici e più armoniosi. Al secondo posto in termini di popolarità, ci sono corsi di formazione per raggiungere il benessere finanziario, e in terzo luogo, consentono di risolvere o evitare possibili problemi di salute.

È interessante notare che alcuni anni fa, i corsi di formazione su argomenti monetari erano i più popolari e riunivano un vasto pubblico. Ma quando il livello di benessere degli abitanti della capitale e delle grandi città iniziò a crescere, il tema dell'armonizzazione personale e della ricerca della felicità iniziò a suscitare il massimo interesse.

I corsi di formazione psicologica (i cosiddetti training di crescita personale) interessano tutte le sfere della vita umana - le relazioni in famiglia e con i bambini, risolvono i loro problemi e si liberano di paure e altre emozioni negative ed esperienze, costruendo una carriera di successo attraverso l'interazione con altre persone, ecc. Molti, come coach, non solo i rappresentanti di agenzie di consulenza specializzate in consulenza aziendale, ma specialisti in stili di vita e psicologi armoniosi, sono invitati a lavorare come coach.

Pertanto, è molto importante scegliere un argomento interessante, pertinente e, preferibilmente, fresco e considerare attentamente il programma della formazione o del seminario. Naturalmente, non è necessario inventare nuovi termini e proporre le proprie teorie. Puoi integrare il tuo lavoro, raccolto in diversi anni di lavoro nella specialità, con dati provenienti da ricerche moderne e scoperte scientifiche, consigli pratici ed esempi.

Gli allenamenti sono molto popolari, dove insieme alla base scientifica, ai fatti storici e culturali, vengono usati elementi di insegnamento filosofico. L'argomento attuale e interessante, l'approccio originale e la capacità di attirare l'attenzione degli ascoltatori garantiranno il 90% del successo dei tuoi corsi di formazione.

Le spese maggiori e più importanti nell'organizzazione di tale società sono i tuoi investimenti in te stesso, se conduci corsi di formazione da solo o nei tuoi dipendenti, se prevedi di assumere specialisti.

L'istruzione superiore specialistica (di norma, psicologica), la formazione continua, la partecipazione a seminari e corsi supplementari, la partecipazione a conferenze e simposi tematici sono i requisiti principali per un buon leader di formazione.

Più spesso il tuo nome appare in varie pubblicazioni, maggiore è la tua fiducia in uno specialista. Pertanto, molti psicologi scrivono articoli per varie pubblicazioni, pubblicano libri e conducono i propri progetti su Internet.

Per prima cosa è necessario preparare un sito in cui verranno presentati i programmi dei corsi di formazione e dei relatori, il programma, il costo di partecipazione.

Dedica una sezione separata agli articoli tematici e ai materiali pratici: ce ne dovrebbero essere molti, dovrebbero essere scritti in una buona lingua e contenere informazioni utili. In futuro, attraverso il sito potrai vendere registrazioni audio e video dei tuoi seminari, libri, ecc.

Puoi cercare coloro che desiderano frequentare il tuo corso di formazione su Internet, attraverso annunci pubblicitari sui giornali, con l'aiuto di cartelloni pubblicitari, pubblicità radiofonica e televisiva.

Prepara un seminario introduttivo - una sorta di presentazione del tuo allenamento - e tienilo gratis. Se puoi ispirare e interessare i tuoi ascoltatori, arriveranno sicuramente alla formazione stessa.

Preparare un sistema di sconti (ad esempio, per i coniugi che frequentano i corsi di formazione insieme) e premi per coloro che portano i loro amici e conoscenti ai seminari.

Per condurre le lezioni è necessario affittare una stanza: la sua dimensione dipende dal numero di partecipanti. Le scuole, le biblioteche, i cinema e le case di creatività offrono spesso la possibilità di un noleggio orario di un'area adatta all'area.

Ogni allenamento di solito consiste in 3-7 workshop. Il costo di partecipazione in esso inizia da 2,5-3 m P. a persona e dipende dal numero e dalla durata delle lezioni, dal punto di vista della formazione e della fama del conduttore.

Il più grande profitto viene da una formazione in loco in varie città, insegnare agli altri il diritto del vostro programma di insegnamento o lo sviluppo di tutta una serie di seminari su vari argomenti, seguita dall'apertura di un proprio centro.

Il periodo di ammortamento di questo tipo di attività dipende dalla pertinenza del programma proposto e dalla tua professionalità.

Dato che tutti i profitti del primo anno saranno spesi in pubblicità, promozione e auto-sviluppo, non dovremmo aspettarci un grande ritorno prima di due anni di lavoro.

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Formazione del personale: quanto sono efficaci i corsi di formazione?

Alcuni dirigenti sono ancora convinti che le attuali competenze e abilità del proprio personale lavorativo siano le massime capacità dei lavoratori, il loro cosiddetto massimale. Tuttavia, come dimostra la pratica, le capacità e il potenziale dei dipendenti con una formazione adeguata sono quasi illimitate. Ciò è dimostrato da varie formazioni condotte per migliorare le capacità professionali, comunicative e intellettuali.

Molte aziende considerano tale investimento uno dei più redditizi per lo sviluppo efficiente del lavoro e del business. Il pensiero creativo, la conoscenza professionale avanzata, la capacità di prendere l'iniziativa al momento giusto per se stessi - queste sono le qualità che sviluppa costantemente lo staff di apprendimento.

Definizione del concetto

In un senso più ampio, qualsiasi formazione è anche:

  • Allenamento pratico Lo staff forma e sviluppa determinate abilità specifiche, sviluppa un modo speciale di pensare e un modello di comportamento. Gli esercizi pratici rendono l'apprendimento vivo. È importante insegnare non tanto e non solo la teoria, ma l'applicazione della conoscenza in condizioni di business reali.
  • Allenamento di gruppo efficace Lavorando in un gruppo, ogni dipendente ottiene un'esperienza di interazione unica, trova soluzioni originali per un particolare problema. Più tardi, tutte le abilità che sarà in grado di dare alla vita. Il lavoro di qualsiasi gruppo focalizzato su un'idea o su interessi comuni è sempre più produttivo del lavoro di un solitario. Discussioni e discussioni nascono nel gruppo, consentendo di cambiare la prospettiva e l'approccio a un particolare problema.
  • Apprendimento interattivo La comunicazione durante l'allenamento non è paragonabile a nessun altro modo di apprendimento. Ad esempio, nelle lezioni, solo un docente prende l'iniziativa. E durante il lavoro di gruppo, tutti i partecipanti sono inclusi nell'interazione. La loro attività è incoraggiata dall'allenatore. Vuole ascoltare l'opinione di ogni persona e questo è l'unico modo per tutti di padroneggiare un nuovo modo di pensare o un modello di comportamento.

domanda

La pratica dimostra che non ci sono allenamenti simili, anche se sono condotti dalla stessa persona, e sono organizzati secondo lo stesso programma. L'obiettivo di un allenatore esperto è trovare il modo migliore per insegnare al pubblico che è attualmente davanti a lui. Pertanto, lo stile di insegnamento e il contenuto delle classi cambiano ogni volta.

Ci sono requisiti speciali per la persona che conduce la formazione:

  1. deve avere eloquenza;
  2. gestire lo stato emotivo del pubblico;
  3. avere una sufficiente esperienza nella conduzione di tali eventi;
  4. ed essere un professionista nel campo a cui è dedicata una formazione specifica.

Il problema di ogni giovane specialista è la mancanza di abilità pratiche. Come studente, ha ricevuto solo una conoscenza teorica generale all'università. Ma la loro applicazione pratica lo sconcerta. Un buon esempio di questa condizione è la prima esperienza medica di un giovane medico. Senza il supporto di un collega più esperto, è probabilmente destinato alla frustrazione e al fallimento nelle attività professionali.

La stessa situazione si osserva nelle aziende e persino nelle grandi aziende.

Pertanto, quando si eseguono corsi di formazione aziendale, si pone l'accento sulle conoscenze specifiche e sulle competenze necessarie per i dipendenti nelle loro attività lavorative quotidiane.

I più richiesti sono i seguenti argomenti:

  • manageriale, che si occupa di questioni relative alla gestione del personale o alla produzione, attività commerciali;
  • dedicato alla gestione del tempo o all'arte di gestire il tempo personale e ufficiale;
  • riguardante vendite e trattative.

Storia dello sviluppo

Questo tipo di trasferimento di informazioni preziose e utili, poiché la formazione ha una storia millenaria.

Bene, il pioniere degli allenamenti nel senso moderno era Dale Carnegie, che dal 1912 è stato impegnato nel suo centro nell'insegnare a tutti le capacità di parlare in pubblico e la fiducia in se stessi.

I gruppi di formazione completa cominciarono a essere creati un po 'più tardi, nel 1946, da Kurt Levin, uno psicologo sociale conosciuto all'epoca. I suoi studenti hanno addestrato con successo politici, dirigenti e personale dirigente. Con il tempo, questi gruppi sono diventati molto popolari e dal 1960 è iniziata una formazione attiva di professionisti a vari livelli e un'ampia varietà di professioni.

Tipi principali

I dirigenti di imprese e aziende organizzano e pagano prevalentemente i seguenti tipi di formazione per il loro personale di lavoro:

  • Psicologico, progettato per aumentare l'autostima di ogni membro della squadra, infondere fiducia nelle proprie capacità e abilità, nonché ridurre l'ansia. Indirettamente, tale formazione influenza la crescita professionale e di carriera.
  • Dedicato alla gestione del tempo, importante per la soluzione produttiva e tempestiva dei problemi di produzione. Un dipendente che sa come pianificare correttamente il proprio tempo riesce sempre a far fronte ai compiti a lui assegnati.
  • Dedicato alle capacità di comunicazione necessarie per l'interazione efficace dei dipendenti nel team e per risolvere i compiti comuni assegnati loro dal management. Tale formazione aiuta a risolvere i conflitti e a trovare soluzioni alternative ai problemi.
  • Dedicato alle competenze manageriali è uno dei più importanti tipi di formazione aziendale, che aiuta a identificare le capacità di leadership, la capacità di unire la squadra e unire un team amichevole di professionisti attorno a un obiettivo.
  • Dedicato alle competenze professionali, ad esempio, la capacità di negoziare, la corretta organizzazione delle vendite e così via.

Come viene costruita la formazione?

L'efficacia di qualsiasi formazione è in gran parte determinata dalla sua corretta pianificazione, dalla chiara formulazione dei compiti e dalla precisa scelta degli obiettivi. In quest'area tutto dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda o dell'impresa. L'allenatore deve capire cosa e per cosa sta facendo.

Un algoritmo di apprendimento semplificato è il seguente:

  1. La direzione seleziona gli argomenti della formazione e invita uno specialista nel campo necessario per la squadra.
  2. Il formatore elabora un piano di formazione che tiene conto delle esigenze di tutti i livelli del gruppo di lavoro (verifica chi parteciperà e a che ora è meglio condurre una formazione). Poi di nuovo coordina l'argomento e la forma della formazione con i dirigenti della società, organizzazione o impresa.
  3. Dopo aver ricevuto l'approvazione dalla direzione per tutte le voci del piano (in tempo, forma e argomenti di formazione), l'allenatore selezionato (tutor) procede alla formazione del personale. La formazione può essere sia una tantum che consiste in un ciclo di incontri di gruppo.

Quale dovrebbe essere l'allenatore?

La scelta giusta di coach (istruttore) gioca un ruolo cruciale. Secondo le statistiche, l'80% del successo della formazione dipende dalla personalità dell'allenatore.

  • avere le capacità di un oratore e avere una buona padronanza del "linguaggio del corpo";
  • essere in grado di presentarsi correttamente al pubblico;
  • essere in grado di stabilire la fiducia e anche relazioni amichevoli in un gruppo;
  • gestire la comunicazione di gruppo (in tempo per rispondere a eventuali cambiamenti emotivi nel gruppo, per partecipare a discussioni e discussioni attive);
  • raggiungere l'alta efficienza attraverso una combinazione di diversi metodi e stili di apprendimento;
  • applicare attivamente le loro conoscenze;
  • sostenere e incoraggiare gli studenti, dare loro la motivazione per l'azione.

Esistono i seguenti metodi di presentazione dei materiali:

  • sotto forma di casi o soluzioni pronte per situazioni problematiche;
  • sotto forma di gioco d'affari o elaborazione di possibili situazioni con una proposta per risolverli;
  • sotto forma di gioco di ruolo o studio di possibili problemi nella squadra;
  • sotto forma di discussioni di gruppo o comunicazioni attive per risolvere problemi comuni;
  • sotto forma di brainstorming o di trovare modi creativi per risolvere il problema.

Punti di forza e punti deboli

Con tutti gli ovvi vantaggi di questa forma di istruzione, ci sono anche alcuni inconvenienti che devono essere presi in considerazione dal capo dell'azienda o dell'impresa.

  • La vicinanza e l'insincerità dei partecipanti - non tutti vogliono aprirsi ai loro colleghi o discutere le loro carenze e problemi.
  • La possibilità di perdita di informazioni. Per evitare questo problema, la non divulgazione delle informazioni ottenute durante la formazione è conclusa con i partecipanti.
  • Errori di allenatore Ad esempio, non poteva dare la priorità alla formazione o dare un impulso negativo, sottoponendo alcuni dei lavoratori alla critica.

Gli ovvi vantaggi per i partecipanti includono:

  1. acquisire nuove conoscenze e abilità pratiche;
  2. guadagnando fiducia;
  3. capire i propri errori e come eliminarli;
  4. espansione delle conoscenze generali nel campo professionale e psicologico.

E i leader di aziende e imprese beneficiano, avendo ricevuto come risultato della formazione personale più coeso e preparato.

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Quali sono i corsi di formazione più richiesti

Pubblicato sabato 25 aprile 2015.
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Tag: formazione aziendale
Categoria: Il mio giornale> Stile di vita> Istruzione> La formazione aziendale più popolare

La domanda di formazione aziendale cresce ogni giorno. Di tanto in tanto, anche i leader di talento e di successo esprimono il desiderio di espandere i propri orizzonti, aumentare la propria base teorica o semplicemente stringere nuovi contatti con persone con interessi simili. È per questo che condurre corsi di formazione sul fare affari ogni giorno che passa diventa sempre più rilevante. Dopotutto, l'apprendimento dal vivo e la comunicazione non sostituiranno la letteratura o un sito Web su Internet.

Ma il problema principale è che oggi ci sono così tanti allenamenti che devi filtrare attentamente prima di scegliere l'opzione necessaria per te stesso. Tuttavia, per non perdere nulla di importante, è necessario definire chiare categorie di allenamento, che dovresti assolutamente visitare ogni supervisore (sia principiante che esperto).

Corsi di successo

Tra l'enorme varietà di workshop e seminari, la formazione obbligatoria dovrebbe essere:

  1. In oratorio. Se una persona è costantemente circondata dalle persone ed è al centro dell'attenzione, allora deve semplicemente parlare in modo bello e corretto. Non c'è da meravigliarsi che affermino che l'autorità di un leader può dipendere dall'eloquenza.
  2. Non meno utile può essere la formazione nella gestione del tempo. La loro essenza sta nell'imparare a pianificare il proprio tempo. A prima vista, niente di complicato. Tuttavia, questa è una scienza completa.
  3. Sarà necessario allenarsi a vendere abilità. Naturalmente, questo è il fondamento di qualsiasi attività commerciale. Tuttavia, puoi vendere non solo merci, ma anche conoscenza con esperienza. Non sarà nemmeno inutile imparare come vendere un'impresa in caso di tale necessità.

Molto popolare tra gli uomini d'affari sono seminari che insegnano come gestire le persone. E non dai dipendenti, non dai subordinati, ma dalle persone. Allenamento altrettanto attraente per i manager - in fisionomia. Dopo tutto, imparare a "leggere" una persona è come un libro, secondo le sue espressioni facciali, i gesti, le prospettive e il comportamento in generale - qualcosa che molti direttori di società, dirigenti aziendali e molti altri che sono coinvolti nel lavorare con le persone stanno cercando di raggiungere.

Corsi popolari per donne

Negli ultimi dieci anni, esperti e esperti di spicco conducono costantemente corsi di formazione specializzati per le donne. I compiti possono essere molto diversi.

Quanto sono utili i corsi di formazione?

Ora ci sono molti diversi corsi di formazione per le donne. La maggior parte di questi corsi di formazione si basano sulla psicologia e spesso consentono alle donne di raggiungere qualsiasi obiettivo.

Allenamenti e costruzione di relazioni

Nonostante il fatto che molte coppie abbiano litigi e liti, la maggior parte degli psicologi afferma che le relazioni armoniche sono ancora possibili. Certo

Cos'è la formazione aziendale e cosa sono?

Il successo degli affari moderni è semplicemente impensabile senza il continuo miglioramento delle capacità professionali, l'auto-miglioramento attraverso la formazione e l'acquisizione di ulteriori conoscenze. I poteri che sono sono sicuri.

Panoramica del mercato della formazione

Trentadue dipendenti dei servizi di personale dell'azienda e rappresentanti di società di formazione hanno risposto in modo dettagliato alle domande dei nostri questionari.

È emerso che il 70% delle aziende utilizza i servizi delle società di formazione, il 59% attira gli autobus gratuiti e l'82% delle aziende dispone di propri allenatori interni (aziendali).

Ci sono aziende che non hanno una formazione interna, usano solo i servizi di formatori ospiti e società di formazione.

I segmenti di mercato dipendono essenzialmente da un rapporto tra le società che ricorrono alla formazione esterna. Ad esempio, per le aziende IT questa percentuale sarà molto inferiore rispetto alle società commerciali. Infatti, come abbiamo scoperto, tutte le aziende utilizzano gli allenatori interni e attraggono allenatori gratuiti e fornitori esterni, ovviamente, per risolvere vari problemi.

La formazione è un mezzo di motivazione nell'87% dei casi e non lo è - nel 13%.

Siamo stati soddisfatti delle risposte alla domanda se l'apprendimento sia un mezzo di motivazione. Qualche anno fa dai dipendenti di varie aziende si poteva sentire quanto segue: "Sono stato inviato a voi. La direzione ha detto che se non avessi superato questo addestramento, il mio stipendio non sarebbe aumentato. fino al licenziamento. "

Pro e contro delle società di formazione (le risposte più frequenti sono fornite)

Pro e contro di attrarre addestratori gratuiti

I risultati dell'indagine mostrano che un allenatore libero è considerato come una persona che è in grado di dedicare più tempo e più flessibilità alla soluzione dei problemi, adattandosi ai clienti che alle società di formazione. Ma con tutto questo, c'è il problema della professionalità di un allenatore libero, il suo livello è inferiore.

Pro e contro dei formatori aziendali

Molto spesso gli intervistati hanno risposto che un formatore in un'azienda non poteva coprire tutti gli aspetti dell'allenamento, che per lui era difficile preparare un nuovo programma di allenamento e ci è voluto un sacco di tempo, perché non fosse in grado di attrarre nuovi materiali. Cioè, l'allenatore interno non ha una vasta gamma di programmi. Il sondaggio ha anche mostrato che se ci sono nuovi compiti di apprendimento che devono essere risolti rapidamente, allora è spesso necessario coinvolgere fornitori esterni, perché potrebbe richiedere molto tempo per i formatori interni. Ciò solleva il problema della pianificazione dell'apprendimento.

Pianificazione della formazione

Crea un piano potenziale per l'anno 45%
Fornire una formazione secondo necessità 31%
Pianifica, in base al budget, il 24%

Quelle aziende che hanno un piano di formazione per un anno e che sanno quali programmi di formazione possono aver bisogno vinceranno; I formatori interni di tali società hanno il tempo e l'opportunità di pianificare la formazione e prepararsi in anticipo. L'indagine ha mostrato che oltre la metà delle aziende si adatta alla situazione, al bisogno emergente di formazione o alla disponibilità di denaro per la formazione. Abbiamo più volte sentito dire dai nostri clienti: "Abbiamo un po 'di soldi, perché non condurre un addestramento alla vendita?" Probabilmente, questo approccio ha il diritto di esistere, ma con esso la questione dell'efficienza è piuttosto acuta.

Quali categorie di dipendenti più spesso si sottopongono a una formazione

Secondo i responsabili delle risorse umane:

    Top manager 13%
    Dirigenti medi 32%
    Rappresentanti di vendita 26%
    Specialisti 21%
    Personale tecnico 8%

Secondo le società di formazione:

    Top manager 31%
    Dirigenti medi del 28%
    Rappresentanti di vendita 19%
    Specialisti 19%
    Personale tecnico 3%

I risultati mostrano che i responsabili delle risorse umane stanno provando in primo luogo a formare dirigenti e rappresentanti di vendita.

Gli argomenti di formazione più popolari (programmi)

Secondo i responsabili delle risorse umane:

    Vendite 31%
    Gestione del 23%
    Trattative, presentazione 23%
    Team building 13%
    Finanza 7%
    Altro 3%

Secondo le società di formazione:

    Vendite 37%
    Gestione del 19%
    Trattative, presentazione 24%
    Marketing 10%
    Crescita personale del 5%
    Altro 5%

Dal punto di vista dei responsabili delle risorse umane, la formazione di team building è molto popolare, anche se, secondo le società di formazione, questo non è il tipo più popolare di formazione. Una delle versioni che spiega questa discrepanza è alcune illusioni dei responsabili delle risorse umane in merito al fatto che si tratta di un allenamento alla moda, oppure che stanno cercando di essere svolte da forze interne, non da portare al di fuori dell'azienda.

Quali programmi di formazione hanno partecipato le aziende intervistate nel 2000?

Secondo i responsabili delle risorse umane:

    Trattative, presentazione 30%
    Vendite del 21%
    Gestione del 17%
    Marketing 10%
    Team Building 9%
    Finanziamento del 5%
    Gestione del tempo 3%
    Altro 5%

Secondo le società di formazione:

    Trattative, presentazione 23%
    Vendite del 22%
    Gestione del 19%
    Crescita personale del 13%
    Marketing 8%
    Team Building 6%
    Lavora con i clienti 3%
    Finanziamento del 2%
    Gestione del tempo 2%
    Altro 2%

Le risposte dei responsabili delle risorse umane e delle società di formazione sono molto simili, ad eccezione del fatto che le società di formazione riferiscono di condurre un numero piuttosto elevato di corsi di formazione sulla crescita personale. Questa discrepanza può essere spiegata dal fatto che stiamo parlando di corsi aperti di crescita personale, che arrivano ai dipendenti delle aziende di loro iniziativa e che sono pagati dagli stessi partecipanti.

Dei nostri intervistati, sei hanno affermato che stavano usando o stavano usando corsi di crescita personale e altri tre li avrebbero usati.

Problemi incontrati nel lavorare con le società di formazione

Secondo i responsabili delle risorse umane:

    La discrepanza tra i risultati e le aspettative del 47%
    Il problema di scegliere una società di formazione del 23%
    Allenatore di qualificazione basso 18%
    Organizzativa 12%
    Nessun problema 18%

Secondo le società di formazione:

    L'impossibilità di abbinare la data, ottimale per il cliente, con giorni liberi del pullman
    È difficile contattare la persona che prende la decisione sulla necessità di formazione.
    insolvenza
    Paura della setta
    Gestire le aspettative dei clienti, la frustrazione dei clienti
    Nessun problema: oltre il 50% degli intervistati

Criteri per la selezione della formazione

    Contenuto del programma 28%
    Costo 22%
    Raccomandazioni di altre società 20%
    Allenatore 18%
    Certificato 6%
    Società di formazione di fama 4%
    Altro 2%

Il criterio di costo non è in primo luogo, prevale il contenuto del programma. È interessante notare che la fama della società di formazione stessa occupa uno degli ultimi posti tra i criteri di selezione.

Con tutto questo, le società di formazione, ben conosciute sul mercato, che occupano una posizione di forza, hanno programmi più avanzati e per questo occupano una posizione di leadership, ma il nome stesso non svolge un ruolo così importante.

Riguardo all'addestratore stesso come criterio di selezione: spesso accade che quando un allenatore si sposta da una società di formazione a un'altra, il suo cliente lo segue anche lui.

Criteri per valutare l'efficacia della formazione

Secondo i responsabili delle risorse umane:

    Impatto sui risultati aziendali 33%
    Punteggio dei partecipanti 21%
    Cambiamento del comportamento dei dipendenti del 21%
    Il parere dei clienti 7%
    Test della conoscenza del 7%
    Applicazione della conoscenza nel lavoro 7%
    Altro 4%

Secondo le società di formazione:

    Richieste del cliente ripetute
    Feedback dai partecipanti
    Pacchetto di servizi, compresa la diagnosi preliminare
    Raccomandazioni di altri clienti
    Allenamento per allenatore
    Impatto sui risultati di business
    Valutazione esecutiva
    Cambiamento del comportamento dei dipendenti

Indicazioni prospettiche

Secondo i responsabili delle risorse umane:

    Coaching
    Apprendimento a distanza
    Allenamento "sul campo"
    Programmazione neuro-linguistica

Secondo le società di formazione:

    Servizio clienti completo (diagnostica - formazione - audit - consulenza)
    Combinazione di formazione con valutazione del personale (valutazione)
    Combinando la formazione aziendale con un aspetto psicologico
    guida
    Team building
    Pianificazione della carriera
    Combinare la crescita personale e la formazione aziendale

Il coaching ha rotto il primo posto, ora è una parola molto popolare. Sembra che non tutte le aziende siano davvero ben consapevoli di ciò che significa. L'addestramento sul campo sembra presupporre che l'allenatore abbia l'opportunità sul posto di vedere come i dipendenti dopo l'allenamento lavorano nelle loro aziende, fornisce un feedback, cioè il processo continua anche dopo la fine del programma di formazione stesso. Ma può essere un trasferimento di manager della formazione tecnologica. È allarmante che le opinioni dei responsabili delle risorse umane e dei dipendenti delle società di formazione non si sovrappongano affatto. Apparentemente, le opinioni dei partecipanti al mercato dei servizi di formazione variano in modo significativo.

confronto

Dal rapporto del settore "Analisi completa della formazione sostenuta dal datore di lavoro negli Stati Uniti -2000"

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