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L'idea di come aprire un ufficio di buoni servizi è richiesta nel mondo moderno. Con piccoli investimenti e una corretta organizzazione, otterrete un business redditizio.

Investimento di capitale: 440.000 rubli
Periodo di rimborso: 10-12 mesi

Vi siete mai chiesti dove si rivolgono le persone quando devono riparare qualcosa in casa, sedersi con il bambino, falciare il prato o pulire l'appartamento subito dopo una festa rumorosa?

Esatto, stanno cercando degli specialisti che possono fare questo lavoro a pagamento.

Ed è importante che vengano raccolti in un unico posto.

E quindi ti suggeriamo di familiarizzare con la domanda su come aprire un ufficio di buoni servizi.

È questa organizzazione stabilita che è progettata non solo per aiutare nell'esecuzione di tali lavori, ma anche per combinarli in un unico posto.

In primo luogo, ciò è dovuto al fatto che i potenziali clienti apprezzano il loro tempo e non vogliono spenderlo per la ricerca di tali specialisti, in secondo luogo, più offri servizi, più riceverai feedback dalle persone.

Il principio dei buoni uffici


Prima di aprire i buoni uffici, è necessario comprendere i principi di base del suo lavoro.

Pertanto, un'organizzazione di questo tipo funge da intermediario tra i clienti che necessitano di determinati servizi e gli stessi dipendenti.

Pertanto, il compito dell'ufficio non è solo quello di essere un collegamento, ma anche quello di fungere da "garante" di tali rapporti commerciali.

Questo è il motivo per cui è così importante espandere costantemente la base di clienti al fine di fornire posti di lavoro per i candidati, nonché di reclutare personale qualificato per svolgere il lavoro di cui avranno bisogno.

Gamma di servizi forniti

All'inizio è necessario determinare l'elenco delle opere da fornire.

E più ci sarà, meglio sarà.

Quindi cosa può essere incluso qui:

  • pulizia della camera;
  • servizi di babysitting / governante;
  • tutoraggio;
  • servizi di riparazione;
  • "Marito per un'ora";
  • giardiniere, idraulico, servizi di elettricisti;
  • servizi di guida;
  • servizi di bellezza (parrucchiere, estetista, manicure).

Più riesci a riunire esperti in un unico posto, più la domanda sarà l'ufficio di buoni servizi.

Come aprire un ufficio di buoni servizi: piano del calendario


L'apertura di qualsiasi attività richiede un certo tempo.

Prima di tutto, devi registrare la tua azienda e trovare uno spazio ufficio.

Quindi è necessario iniziare la ricerca di personale qualificato che fornirà i servizi concepiti.

Un'attenzione particolare dovrebbe essere rivolta alla pubblicità, perché senza di essa nessuno saprà che hai aperto un ufficio di buoni servizi.

In media, ci vorranno circa quattro mesi, ma è possibile che il reclutamento possa essere ritardato.

Inoltre, man mano che l'azienda lavora e si espande, cercherai anche un nuovo personale.

Come aprire un ufficio di buoni servizi: una guida passo passo

Registrazione aziendale

Per aprire un ufficio di buoni servizi, devi registrare la tua attività.

A seconda della scala dell'attività pianificata, è possibile scegliere tra l'organizzazione di un'imprenditorialità individuale o un'entità legale.

Se hai intenzione di aprire un'attività in cui ci saranno solo poche persone, scegli un IP.

Qui puoi lavorare sulla contabilità semplificata e pagare una tassa fissa.

Quando decidi di progettare una LLC, avrai l'opportunità non solo di espandere la tua attività, ma anche di agire non da solo, ma insieme ad altri fondatori.

Questa attività rientra in (JECD 2) 78 "Servizi per l'impiego e il reclutamento".

Non è necessaria una licenza per gestire tale attività.

Cerca locali e le sue attrezzature


Alcuni preferiscono non cercare nemmeno una stanza per un ufficio, sostenendo che gli ordini possono essere ricevuti solo per telefono.

Certamente, alcuni clienti possono contattare il proprio ufficio per assistenza occasionale, ma molte persone benestanti preferiscono stipulare contratti per diversi mesi contemporaneamente.

Ed è per questo che devi avere il tuo ufficio.

In primo luogo, verrà conservata tutta la documentazione necessaria, in secondo luogo, ciascun dipendente (direttore, amministratore e responsabile) avrà il proprio posto di lavoro, in terzo luogo, si avrà l'opportunità di ricevere clienti per una discussione dettagliata dei contratti conclusi.

Quindi, è auspicabile che il tuo ufficio si trovi nel centro della città o vicino ad esso.

Anche prendersi cura della riparazione e progettazione e relativi mobili.

Oltre ai tavoli e alle sedie per il personale, mettete una sedia o un divano per i visitatori.

A proposito dei tuoi costi sarà simile a questo:

Reclutamento di personale qualificato


Prima di aprire un ufficio di buoni servizi, devi occuparti di trovare personale.

E sarà diviso in due categorie: impiegati e, direttamente, gli stessi lavoratori.

Non sarai in grado di fare tutto il lavoro in una volta, quindi preparati per il noleggio:

  • un amministratore che registra e risponde alle chiamate dei clienti e coordina il lavoro di tutti gli altri dipendenti;

responsabile del servizio clienti.

Le sue responsabilità includeranno coinvolgere e comunicare con i clienti e stipulare contratti;

specialista del reclutamento, la cui scelta deve essere affrontata con grande responsabilità.

È da questo che dipenderà dalla selezione dei lavoratori e dalla conduzione di interviste con loro.

All'inizio, è l'imprenditore che può assumersi le sue responsabilità, ma a condizione che abbia già avuto un'esperienza lavorativa simile.

Per non assumere un ragioniere e un avvocato separatamente, puoi semplicemente ricorrere ai loro servizi.

E la seconda categoria di impiegati sono gli stessi candidati, che forniranno i servizi offerti ai vostri clienti.

Il successo e il reddito del tuo business dipenderanno dalla qualità del loro lavoro.

Quindi, anche per fornire un minimo di servizi, avrete bisogno di questi specialisti: cameriere, governanti, cuochi, baby sitter, tutor, giardinieri, conducenti, idraulici, specialisti di elettrodomestici, elettricisti.

Durante la ricerca di loro, prestare attenzione a:

  • istruzione;
  • esperienza lavorativa;
  • qualifiche;
  • raccomandazioni da lavori passati;
  • abilità comunicative;
  • aspetto.

La reputazione della tua azienda è soprattutto, quindi è importante affrontare la scelta di questi specialisti con piena responsabilità e serietà.

Pertanto, non essere pigro e controllare le raccomandazioni degli ex datori di lavoro.

Promozione aziendale e pubblicità


Solo attraverso la pubblicità puoi dichiarare l'apertura dell'ufficio di buoni servizi.

E poi funzionerà "passaparola".

Ogni azienda che si rispetti ha il proprio sito web aziendale.

Qui puoi pubblicare informazioni con un elenco di servizi forniti, prezzo, informazioni di contatto e fornire feedback ai clienti.

Lì i tuoi clienti potranno lasciare il loro feedback.

Successivamente, è necessario pubblicizzare in giro per la città, può essere banner e cartelloni pubblicitari.

Puoi anche distribuire volantini e lasciare biglietti da visita alle persone.

In aggiunta a quanto sopra, ordinare spot pubblicitari su radio e televisione locali.

Non dimenticare di promuovere l'azienda nei social network - pubblicare informazioni su di te in gruppi della tua città.

Non appena il lavoro dell'ufficio viene migliorato, i clienti condivideranno le informazioni su di esso con gli altri.

Pertanto, è così importante assumere solo personale altamente qualificato, perché il feedback negativo si diffonde ancora più velocemente, il che sicuramente rovinerà la tua reputazione.

Quanto costa aprire un ufficio di buoni servizi?


Poiché l'organizzazione del business sarà costi in contanti.

Pertanto, scopriamo la quantità approssimativa necessaria per avviare un'impresa.

Le spese principali cadranno sulle apparecchiature per ufficio.

Ciò include la riparazione dei locali, l'acquisto di mobili e attrezzature.

In totale, avrete bisogno di circa 440.000 rubli.

Oltre all'investimento iniziale, devi investire costantemente nel denaro della tua azienda.

Questo sarà lo stipendio degli impiegati, l'affitto dei locali, il pagamento delle utenze, così come i costi pubblicitari.

Lo schema di lavoro dell'Ufficio dei buoni servizi


Prima di procedere alla sezione sulla formazione dei profitti dell'azienda, è necessario considerare in dettaglio lo schema di lavoro di tali società.

Quindi, sembra questo:

  1. Il cliente contatta l'ufficio e seleziona il servizio di cui ha bisogno.

Insieme al responsabile del servizio clienti, forma le sue esigenze e i suoi desideri, la portata e il tempo di lavoro.

Ciò include anche una spiegazione dei criteri per i candidati che forniranno il servizio.

Dopo che tutte le informazioni sono state raccolte, l'ufficio inizia a cercare i dipendenti.

Ecco perché è così importante avere in anticipo un determinato database di candidati.

  • Quindi il cliente incontra il dipendente e, se è soddisfatto di tutto, viene stipulato un contratto che terrà conto di tutti i dettagli, vale a dire condizioni, tariffe e orari di lavoro.
  • Dopo il lavoro di alta qualità, il pagamento ha luogo.
  • Pertanto, l'ufficio di buoni servizi è un intermediario, che è necessario come cliente che non vuole passare il tempo a cercare i dipendenti, e lo stesso dipendente, che in seguito riceverà il lavoro.

    Il video qui sotto presenta un'idea interessante.

    quali altri servizi può fornire il buon ufficio uffici:

    Redditività e buoni uffici di ammortamento

    Poiché tale organizzazione agisce come intermediario, il suo profitto sarà formato dalla commissione.

    Il più delle volte è il 20-30% del denaro guadagnato dai lavoratori.

    Ad esempio, un dipendente ha ricevuto circa 25.000 rubli al mese, e poi ti darà il 20% di questo importo - 5.000.

    E se hai 10 candidati di questo tipo, che in totale ti porteranno circa 250.000 rubli, il tuo reddito sarà di 50.000 al mese.

    Ed è per questo che è così importante attirare il maggior numero possibile di clienti e gli stessi dipendenti, oltre a monitorare la loro reputazione.

    Dopotutto, altrimenti subirai delle perdite.

    Pertanto, un business di questo tipo può ripagare in circa 10-12 mesi e la sua redditività è di circa il 30%.

    Se ti piace l'idea di aprire un ufficio di buoni uffici e hai anche un capitale iniziale, puoi iniziare tranquillamente ad affrontare questo problema.

    Questo caso si adatta alle persone aperte e socievoli.

    Ma qui è importante non solo amare il tuo business, ma anche investire un sacco di energia in esso, altrimenti anche il più piccolo "spot" sotto forma di lavoro mal eseguito può rovinare la reputazione di tutta l'azienda.

    Buona agenzia di servizi

    Al fine di evitare fraintendimenti, tutti i servizi sono effettuati in presenza del cliente.

    Il Bureau of Good Services fornisce baby-sitter professionali a tempo pieno e part-time.

    Un'infermiera competente aiuterà pazientemente e delicatamente con le faccende domestiche della persona amata.

    Una compagnia di professionisti della cura esperti per malati e anziani. Solo professionisti qualificati, orari convenienti e prezzi ragionevoli. Affidati ai tuoi cari nelle mani di assistenti pazienti ed esperti. La cura della qualità è il nostro profilo!

    Le persone anziane sono inclini a cadere per una serie di motivi: scarso equilibrio, scarsa vista, debolezza generale, vertigini. In realtà, si stima che ogni terzo uomo e ogni donna oltre i 65 anni cadono una volta all'anno.

    Le cadute rappresentano un grave rischio per la salute degli anziani.

    Familiarizzare la persona amata, la persona anziana con le istruzioni in autunno.

    Precauzioni d'autunno

    Come organizzare
    "Bureau of good offices".

    Innanzitutto, a titolo di esempio, un piccolo articolo dal sito web di Anglo Business Club:

    In Gran Bretagna, c'è una crescente domanda di servizi di agenzie che offrono vari servizi per "migliorare la qualità della vita"

    "La settimana lavorativa nel Regno Unito è aumentata drammaticamente negli ultimi tempi No, il governo non ha cancellato il giorno lavorativo di 8 ore, tuttavia, la forte concorrenza ha portato le persone a rimanere più a lungo nel servizio e più è prezioso il dipendente, più deve lavorare.

    Naturalmente, tutto questo è compensato da salari più alti. Molti esperti hanno ricevuto a lungo più di 100 mila dollari l'anno e non è considerato qualcosa di straordinario. Ma oggi, molti hanno iniziato a pensare al fatto che semplicemente non hanno il tempo di spendere questo denaro.

    Inoltre, tutti, anche gli specialisti più pagati, prima o poi affrontano la realtà della vita. Anche nell'appartamento più costoso, un rubinetto può perdere e sarà necessario uccidere mezza giornata per aspettare l'idraulico e monitorare il suo lavoro. Il bambino dovrebbe essere portato all'asilo e al cane - per camminare. Tutto ciò richiede tempo, che semplicemente non c'è.

    All'inizio, le persone preferivano fare tutte queste cose da sole. Tuttavia, più tardi, dopo aver calcolato il valore del loro tempo, molti decisero che l'opzione migliore era assumere persone speciali per questo.

    Quindi c'erano agenzie responsabili dello "stile di vita" dei loro clienti. Camminano con i loro cani, controllano i progressi della ristrutturazione degli appartamenti e vendono automobili. Allo stesso tempo, tutti sono felici. Dopotutto, si può difficilmente essere definito uno spreco di tempo effettivo quando il direttore di un'azienda di successo mostra indipendentemente l'auto che vende a tutti i potenziali acquirenti. Il suo tempo è costoso, ed è improbabile che sia in grado di spiegare tutti i dettagli. È più facile affidarlo a uno specialista nel campo delle automobili.

    La domanda di tali servizi è cresciuta solo di recente. A Londra, la settimana lavorativa di 80-90 ore è diventata di recente lo standard, quindi le persone semplicemente non hanno abbastanza tempo per le faccende domestiche. Ci sono anche casi divertenti. Una persona ha vissuto per cinque anni in un appartamento in cui il parquet è stato danneggiato dal flusso di acqua sporca da una lavatrice. Semplicemente non sapeva a chi rivolgesse e quale fosse il prezzo giusto per le riparazioni. Si potrebbe ridere di questo se non fosse per il fatto che questa persona guadagna molto e dà l'impressione di una persona intelligente. Non ha avuto il tempo di affrontare seriamente questo problema, e non voleva pagare più del dovuto per principio. Questo è dove le agenzie specializzate vengono in soccorso.

    Nel mercato britannico di servizi simili, due società competono oggi: Ten UK e Entrust. Il costo dei loro servizi è circa lo stesso e ammonta a circa 1000 sterline all'anno per cliente. Ognuno di loro ha scelto la propria nicchia. Se TenUK preferisce trattare con le aziende, allora Entrust lavora principalmente con i singoli clienti.

    La posizione di una persona che lavora con i clienti è chiamata gestore di stile di vita. È molto difficile tradurre questa espressione in russo. Si tratta letteralmente di un "manager dello stile di vita" e, per quanto insolito possa sembrare, in linea di principio, questa traduzione è corretta. In effetti, queste persone sono responsabili della privacy. Portano i bambini fuori dalla scuola, controllano le riparazioni e fanno altri lavori. Puramente formalmente, possono anche svolgere il ruolo di un sensale, se un manager solitario e confuso chiederà di essere presentato a una "giovane, bella ragazza di una buona famiglia". E un tale servizio potrebbe essere fornito.

    Uno di questi manager lavora con circa 25 clienti. Come già accennato, il mercato è in crescita e, ad esempio, dieci UK assumono 4-5 nuovi manager ogni mese. Chi sono queste persone? Ad esempio, presentiamo le professioni degli ultimi quattro reclutati a Ten UK. Risultarono essere: un consulente finanziario, un lobbista politico, un rivenditore di auto e una casalinga della Nuova Zelanda. Come puoi vedere, non hanno molto in comune.

    Tutti beneficiano di tale cooperazione. I clienti hanno più tempo libero e le aziende traggono profitto ".

    Tutto questo è meraviglioso. E noi?

    Le organizzazioni che forniscono tali servizi esistevano con noi, inoltre, nei tempi più sovietici. E furono chiamati "buoni uffici". Negli ultimi anni, le aziende sono riapparse sotto nomi uguali o simili, ma non è ancora possibile parlare del fiorire di un simile business.

    In primo luogo, la mentalità della maggior parte dei nostri "uomini reali" non consente di invitare una persona dalla parte "per scherzi". E un vero uomo, dopo il ventesimo sollecito di sua moglie, che maledice tutto nel mondo, trascorre solo un giorno libero per cambiare la cisterna nel bagno o praticare i fori nel muro di cemento.

    In secondo luogo, i servizi di terze parti costano denaro, ma denaro o no, o non vogliono darli per il lavoro che puoi fare da solo.

    Tuttavia, anche se non siamo ancora diventati ricchi su vasta scala e non viviamo per vedere gli orrori di una vita inglese troppo stressata, questo non è il caso. Le persone lavorano di più, ottengono, fortunatamente, anche di più, e la logica della divisione del lavoro richiede semplicemente il trasferimento di alcune delle loro preoccupazioni ad altre persone.

    Io stesso a volte per abitudine raggiungo gli strumenti quando si ha bisogno di fare qualcosa intorno alla casa, ma capisco che è molto più economico di pagare un professionista che farà il lavoro migliore e più veloce, e soprattutto - mi allevierà da inutili me un mal di testa. Durante il tempo perso nella stanza dell'artigianato, posso guadagnare denaro molte volte di più del costo di questa riparazione. Quindi, il buon senso elementare dice che le persone che ci salvano dal lavoro non-core hanno un futuro grande e sicuro. Si sentono bene e ci sentiamo bene.

    L'opzione ideale è quando tutti i problemi domestici vengono risolti con UNA chiamata in un singolo luogo da dove verranno i bravi artigiani e rimuovere QUALSIASI problema associato alla vita di tutti i giorni.

    Tuttavia, nella maggior parte delle nostre città non esiste un'offerta intelligibile per fornire tali servizi. Se non siamo in grado di risolvere il problema da soli, abbiamo bisogno di scavare in annunci sui giornali e cercare di indovinare chi l'invito - "Elettrico-SuperProfessional" O "alcuna garanzia lavori elettrici !!".

    Ma esiste una vera garanzia che i professionisti verranno da te e non dagli hacker? Ho ripetutamente, e non due, inciampato su uomini che hanno capito in materia di elettricità non più che il mio. E poi perplesso su come riparare il danno che hanno causato.

    Quando il lavoro è stato fatto qualitativamente, ho provato a registrare i telefoni di questi maestri. Ma ho quasi sempre dimenticato dove li ho scritti, dopo di che il cerchio di prove ed errori è stato ripetuto di nuovo.

    E quanto sarebbe più facile se le aziende specializzate comparissero sul mercato in numero sufficiente, offrendo una gamma completa di servizi personali.

    A proposito, i guadagni in questo business sono abbastanza buoni. Ad esempio, i prezzi richiesti da uno dei "buoni uffici" esistenti (San Pietroburgo):

     Tata per bambino: 30-40 rubli all'ora

     Governatore: 40-60 rubli all'ora

     Tutor: 100-150 rubli all'ora

     Governante: 40-50 rubli all'ora

     Pulizia delle finestre: 150-250 rubli / 1 pezzo.

     Infermiera: 30-40 rubli all'ora

     Psicologo familiare: da 200 rubli.

     Conduzione di una vacanza per bambini: 1 pagliaccio - 900 rubli.

    Per organizzare tale servizio, non è richiesto né un ufficio, né una persona giuridica, né un capitale iniziale. Tutto ciò di cui hai bisogno è un numero di telefono di contatto, sul quale il padre fondatore o la persona assunta è seduto come supervisore - tutto qui.

    Sì, dobbiamo anche fare pubblicità. Ma all'inizio, bastano due righe sul giornale. Tuttavia, se hai un extra di trecento dollari, puoi iniziare in modo più efficace e impressionante: posiziona annunci modulari. Questo darà immediatamente alla tua azienda un'immagine solida e accelererà la sua promozione.

    1. Definizione di un insieme di servizi

    Non cercare immediatamente di abbracciare tutto. Vorrei iniziare con i servizi in cui almeno comprendo qualcosa io stesso. E quando si acquisirà esperienza, sarà possibile aumentare gradualmente il loro numero. Il principio dell'inizio e dell'avanzamento di questo business è lo stesso descritto nel materiale "Free Organizer for $ 2000". E il business è essenzialmente lo stesso, quindi alcuni servizi vengono ripetuti.

    Ecco un elenco generale di argomenti (ovviamente incompleti) in cui puoi agire come coordinatore:

    Riparazione di appartamenti e uffici

    Miglioramento delle proprietà, servizi di sistemazione del terreno

    Pulizia in casa - permanente o "pulizia generale"

    Finestre, porte, caminetti, persiane

    Riparazione, assemblaggio, tappezzeria di mobili

    Protezione, sicurezza, installazione di allarme

    Riparazione di elettrodomestici, elettrodomestici, orologi

    Lavori elettrici, servizi idraulici

    Riparazione, restauro, messa a punto di strumenti musicali

    Riparazione e vendita di veicoli

    Servizi medici e di cura

    Servizi dell'infermiera, governante, cameriera

    Formazione, tutoraggio, traduzioni

    Cosmetologo, servizi di makeup artist

    Servizi di parrucchiere Manicure, pedicure

    Governare cani e gatti

    Astrologia e guarigione

    Servizi di segreteria, dattilografi

    Organizzazione di vari saluti.

    Decorazione della stanza, interior design

    Consegna di fiori e regali

    Organizzazione di feste, feste e altri eventi speciali

    Consegna di biglietti per teatri, concerti, eventi sportivi e mostre

    Lavaggio a secco, consegna della biancheria

    Servizi arrivati ​​prima in città (in viaggio d'affari, per residenza permanente)

    Prendersi cura di animali e piante durante le vacanze

    Incontro alla stazione ferroviaria o all'aeroporto

    Non è necessario essere esperti in tutti questi servizi. Sei un organizzatore, un intermediario. Ci sono persone che hanno bisogno di questi servizi. Ci sono persone che forniscono questi servizi e sanno come fare professionalmente tutto il lavoro di cui sopra. Il tuo compito è connettere il primo al secondo e allo stesso tempo garantire la qualità dei servizi. Allora la vostra azienda potrà crescere non solo attraverso la pubblicità nei media, ma, prima di tutto, grazie al passaparola dei clienti soddisfatti, che è molto più facile da trasmettere ai loro amici un numero di telefono che per raccogliere i pezzi di carta su cui sono scritte le coordinate dei maghi "buoni".

    2. Cerca professionisti

    Se voglio guadagnare ad agevolare la vita degli altri, evitando i problemi connessi con la scarsa qualità dei miei servizi (che rovinano molto velocemente la mia reputazione, e quindi l'intera impresa), inizierò con una ricerca di maestri - elettricisti, carta da parati nakleyschikov, lavavetri, governanti, ecc.

    Ma non avvierò un concorso e conducerò una selezione di più giorni. Tutto può essere risolto più facilmente e più velocemente. Cercherò, comunque, di trovare i telefoni di quegli specialisti il ​​cui lavoro è completamente organizzato per me e, inoltre, chiamerà tutti i miei conoscenti con una richiesta di raccomandare a me le persone che hanno sempre reso o fornire loro i servizi richiesti.

    E tra circa una settimana o due avrò una squadra di veri maestri, che posso convincere che con il mio aiuto guadagneranno sempre più stabilità.

    3. Sviluppo di un sistema di controllo

    Il problema è che questi meravigliosi maestri potrebbero rivelarsi altrettanto straordinari, pigri e nichilisti. Dico l'idraulico per una chiamata urgente, ma invece della risposta attesa: "Sì, cittadino capo Già cibo!", Ho sentito qualcosa di molto diverso: "Ho qualcosa malessere Poi compleanno di mia moglie tanto lavoro è venuto oggi, non posso... ". (Non vale la pena nutrire illusioni sul fatto che i loro guadagni saranno limitati solo ai tuoi ordini).

    E qui gli argomenti del buon senso non funzionano: "Eccomi, così buono, fornisco alle persone ordini costanti, che, forse, sono stati interrotti da guadagni occasionali prima. Davvero non capiscono questo?" - Non capisco o non voglio capire.

    E in molti casi gli incentivi monetari non funzionano neanche, perché gli incentivi in ​​generale funzionano solo per le persone con un alto livello di aspirazioni. Purtroppo (o per fortuna) l'impianto idraulico non appartiene a questa categoria. Di solito ne hanno abbastanza di quello che hanno.

    Secondo le mie osservazioni, il motivo principale per cui tali servizi raramente vivono più di un anno è l'insufficiente attenzione dei proprietari alla questione del personale. Non recluti angeli e idraulici, governanti, elettricisti. E queste persone non sempre fanno il loro lavoro come dovrebbero. Ma ora sei responsabile della loro noncuranza. E tu non sai sempre che un tale ordine è eseguito male. I clienti non si lamenteranno personalmente per te, il che permetterà di prendere le misure necessarie, no, preferiscono il peggio (per il tuo business) - di dire a tutti i tuoi amici del servizio disgustoso "di questo ufficio di servizi vili".

    Non sottovalutare l'efficacia della pubblicità orale. Può scatenare il tuo caso, ma lei può distruggerlo. Pertanto, anche prima di dare il primo annuncio, è necessario sviluppare un chiaro sistema di controllo sulla qualità dei dipendenti, comprese misure educative e di incentivi e misure repressive.

    4. Sviluppo di un sistema di pagamento

    Prezzo standard per i servizi

    Il maestro arriva al cliente, fa il lavoro, prende i soldi e glielo dà, lasciandosi la percentuale concordata.

    Questa opzione è adatta per gli ordini "standard": cambiare la serratura nella porta, appendere uno specchio in bagno, inviare una governante, ecc., Così come quando si fa una stima in anticipo, ad esempio, per vetrare una loggia.

    Ma dobbiamo tenere a mente che tutti i potenziali problemi nel listino prezzi sono impossibili da elencare. Inoltre, la quantità effettiva di lavoro potrebbe essere inferiore o superiore. Ad esempio, il cliente ritiene che il cablaggio sia stato bruciato e, in effetti, qualcuno ha semplicemente spento la macchina sul sito.

    Oppure, al contrario, una piccola perdita nel bagno si trasforma in un cambiamento nel tubo e tutte le cause associate.

    Il desiderio naturale del tuo dipendente principale è quello di mantenere tutti i soldi per il lavoro extra.

    Puoi scoprire la quantità di denaro effettivamente pagata dal cliente stesso (richiamandolo) o dal master, oppure dovrai andare a ogni chiamata per controllarla. Quest'ultimo è semplicemente stupido o impossibile.

    Ma anche se il cliente chiamerà pagato (che, per vari motivi, che non voglio andare, non sempre accade), allora si è in attesa per la resa dei conti dolorosa con il maestro, che a sua volta la colpa al cliente in una palese menzogna. Non conoscerai mai la verità, ma litigerai con la squadra.

    Pertanto, l'opzione 2 può anche essere utilizzata:

    Pagamento per chiamata.

    Imposta il prezzo standard per una chiamata, ad esempio, 100 rubli. Questo denaro è il tuo reddito. Il maestro fa il resto. Non hai mal di testa per quanto lavoro ha effettivamente fatto. Non affatica la sua testa, cercando di nascondere soldi a te. Gli fornisci un ordine, ti porta 100 rubli.

    Entrambi i metodi possono essere combinati in combinazioni diverse, la migliore delle quali può essere appresa solo dall'esperienza.

    5. Turnover del personale

    È necessario avere a portata di mano diversi specialisti di ciascun profilo, perché alcuni di loro potrebbero essere occupati, qualcuno potrebbe lasciare la squadra.

    Inoltre, dovresti capire che i tuoi specialisti, almeno quelli più avanzati, cercheranno modi per liberarti dell'intermediario, cioè di te. Con il consenso garantito del cliente soddisfatto del proprio lavoro, lasceranno sicuramente il loro (non il tuo) telefono, offrendo la prossima volta a contattare direttamente e con meno soldi.

    Con questo, a mio avviso, è impossibile combattere, quindi è meglio concentrarsi sulla ricerca di nuovi e sempre nuovi clienti. Inoltre, la maggior parte dei vecchi clienti preferirebbe avere a che fare con l'ORGANIZZAZIONE, che può, se possibile, fare affermazioni - a differenza degli artigiani solitari, che scompaiono in una direzione sconosciuta.

    Ho già menzionato un altro vantaggio del "bureau": il suo numero di telefono è molto più facile da trovare rispetto alle coordinate dei maestri casuali.

    8 (926) 610-33-23

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    Agenzia di reclutamento · Iscritto il 26 gennaio 2009 · uslugivdom.ru

    The Bureau of Good Services MY HOUSE (Mytishchi) è un'agenzia di collocamento per la selezione di personale domestico nei distretti Mytishchi e Pushkin della regione di Mosca (Mytishchi, Pushkino, Sofrino, Korolev, Yubileyny, Ivanteevka e altre città e città della direzione di Yaroslavl).

    Selezione del personale domestico:

    - assistenza all'infanzia (baby sitter, tutor, governante, tutor, logopedista, psicologo infantile)

    - per aiuto con i lavori di casa (governante, cameriera, cuoco / cuoco di casa, coppia sposata, autista)

    - cura per gli anziani (infermiere, compagno)

    Approccio individuale Selezione professionale Stabilità. Affidabilità.

    Lavori di governante

    Lo stipendio della governante in Elektrostal varia da 15.000 a 75.000 rubli.

    Il numero di posti vacanti in servizio a Elektrostal oggi è 10.

    Dal 12 marzo, eRabota è diventato parte del sito Rabota.ru, e ora avrai ancora più posti vacanti e curriculum disponibili in un unico database!

    Abbiamo combinato questi due progetti per rafforzare la nostra posizione a Novosibirsk e poter creare per voi i servizi più efficienti e convenienti per trovare lavoro e dipendenti.

    Dorama Good Service Agency Mahoro | Mahoro ekimae bangaichi

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    Informazioni sul dramma

    Durata della serie: 29 min.

    descrizione

    Nella città immaginaria di Mahoro, da qualche parte nella periferia di Tokyo, c'è una piccola compagnia di proprietà di Keyske Tada (Eita). Un giorno, il suo ex compagno di classe Haruhiko Göten (Matsuda Ryuhei) viene a fargli visita e chiede di passare la notte. Keyske è d'accordo, ma a condizione che trascorra solo una notte e se ne vada. Era sbagliato e non immaginava nemmeno che l'ex compagno di classe sarebbe rimasto a lungo. E ora due uomini divorziati di trent'anni vivono nella stessa casa e vengono interrotti da lavori saltuari dall'adempimento degli ordini che entrano nella ditta. Questi due sono come l'olio e l'acqua, ma in qualche modo inseparabili. Viene mostrato come la loro amicizia si sviluppa e diventa più forte sullo sfondo delle relazioni con i clienti della loro agenzia.

    Ufficio dei buoni servizi

    8 (926) 610-33-23

    Personale domestico nella regione di Mosca: Mytischi Pushkino Korolev Shchelkovo

    Bureau of Good Services MY HOUSE -

    dalla selezione professionale

    nei distretti Mytishchi, Pushkin e Schelkovo della regione di Mosca.

    I nostri clienti sono famiglie che vivono nelle città di Mytishchi, Pushkino, Sofrino, Korolev, Yubileiny, Ivanteevka, Schelkovo, Fryazino, Losino-Petrovsky, residenti di cottage e insediamenti di dacia dei distretti di Mytishchi, Pushkin e Schelkovsky (direzione Jaroslavl della ferrovia).

    Il nostro principale vantaggio rispetto ad altre agenzie di reclutamento per il reclutamento familiare è che lavoriamo nella nostra regione, tutti i nostri candidati vivono vicino a te e non spendono tempo ed energia sulla strada. Hai bisogno di una tata a Mytishchi o una bambinaia a Shchelkovo? Ti serve un'infermiera a Korolev o un'infermiera a Fryazino? Alla ricerca di una cameriera in Pushkino o cameriera a Ivanteevka? Ti aiuteremo.

    Avendo un ampio database e il desiderio di aiutarti, forniamo ogni dipendente il prima possibile. Hai bisogno di una bambinaia a Pushkino o una bambinaia a Ivanteevka? Avevi bisogno di una donna delle pulizie a Mytishchi o di una governante a Shchelkovo? Hai bisogno di un'infermiera a Korolev o un'infermiera a Fryazino? Questo è possibile.

    In modo che la tua casa piaccia sempre a te, così che prendersi cura della casa non si trasformi in un noioso lavoro, lasciare il problema ai professionisti. La bambinaia di Korolev e la tata di Fryazino, così come la governante di Pushkino e la governante di Ivanteevka, l'infermiera di Mytishchi e l'infermiera di Shchyolkovo adempiranno alle istruzioni loro assegnate con onore.

    Ordina la selezione del personale domestico nella tua zona vicino a Mosca.

    I tuoi assistenti puliranno la casa, lavano e stirano il bucato, mettono ordine nell'armadio, cucinano la cena e svolgono altri compiti.

    • Governante, cameriera, governante, cuoco domestico, cuoco, autista personale / familiare, governante, giardiniere, coppia sposata

    In modo che gli sforzi gioiosi e la cura per il tuo bambino non diventano una routine. Per lo sviluppo olistico e armonioso del bambino, la rivelazione delle sue capacità intellettuali, emotive e fisiche - assistenti all'infanzia:

    • Tata, tutor, istitutrice, tutor, logopedista, psicologa infantile.

    Per fornire una cura delicata e professionale per i tuoi cari:

    Passando all'Ufficio dei buoni servizi "My Home", ottieni un aiuto concreto e l'opportunità di sentirti libero dai problemi domestici e tecnici.

    L'ufficio dei buoni servizi "MY HOUSE" ti augura buona salute e buona fortuna!

    Se la persona amata ha bisogno di un accompagnatore,

    usa la nuova versione del nostro sito: sidelka-mo.ru

    Se ti sei trasferito di recente in una nuova casa o in un nuovo appartamento, potresti aver bisogno di altre informazioni:

    Per auto-ricerca di dipendenti, si consiglia di utilizzare il sito http://www.superjob.ru/

    Se non è possibile trovare lavoro sul nostro sito, utilizzare il sito per trovare lavoro su Internet: https://ru.jooble.org

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    fonte:
    8 (926) 610-33-23
    Personale domestico nella periferia di Mosca: Mytishchi Pushkino Korolev Shchelkovo Good Service Bureau MY HOUSE - per la selezione professionale nei distretti Mytishchi, Pushkin e Schelkovsky della periferia di Mosca.
    http://uslugivdom.ru/

    Ufficio dei buoni servizi

    Al fine di evitare fraintendimenti, tutti i servizi sono effettuati in presenza del cliente.

    Il Bureau of Good Services fornisce baby-sitter professionali a tempo pieno e part-time.

    Un'infermiera competente aiuterà pazientemente e delicatamente con le faccende domestiche della persona amata.

    Una compagnia di professionisti della cura esperti per malati e anziani. Solo professionisti qualificati, orari convenienti e prezzi ragionevoli. Affidati ai tuoi cari nelle mani di assistenti pazienti ed esperti. La cura della qualità è il nostro profilo!

    Per i nostri clienti, abbiamo raccolto una base di operatori sanitari di qualità che hanno non solo l'educazione medica, ma anche la necessaria esperienza lavorativa in ospedali, ospedali e altre istituzioni mediche, nonché una vasta esperienza nella cura di anziani, disabili e malati.

    Le persone anziane sono inclini a cadere per una serie di motivi: scarso equilibrio, scarsa vista, debolezza generale, vertigini. In realtà, si stima che ogni terzo uomo e ogni donna oltre i 65 anni cadono una volta all'anno.

    Le cadute rappresentano un grave rischio per la salute degli anziani.

    Familiarizzare la persona amata, la persona anziana con le istruzioni in autunno.

    Precauzioni d'autunno

    fonte:
    Ufficio dei buoni servizi
    Il Bureau of Good Services offre un'infermiera di servizio di pulizia con un'agenzia di reclutamento di bambinaia Shchelkovo
    http://dobrieuslugi.ru/

    Buoni uffici - ne vale la pena aprire?

    Le persone redditizie, che sono considerate affidabili dai professionisti, "forniscono" redditività alle attività di assunzione di personale domestico. Come inserire il numero di diverse decine di aziende che sono riuscite a fare un nome distinto e ad avere successo nel mercato?

    Qualsiasi cittadino medio dell'URSS che vive in un'area urbana potrebbe permettersi di utilizzare l'aiuto del "buon ufficio uffici". Dopo il crollo dell'Unione, tali strutture statali sono gradualmente scomparse, sebbene sia rimasta la necessità dei servizi forniti.

    E ora, mentre i padri "fanno" soldi, e le mamme che non vogliono avere lo status di casalinghe, la spendono rispettivamente, senza un'adeguata supervisione e cura, cucina, appartamento e figli. È qui che cameriere, tate e governanti vengono in soccorso.

    SITUAZIONE DEL MERCATO

    In precedenza, la maggior parte dei genitori non pensava a quale tipo di conoscenza sarebbe andata a scuola il bambino, dal momento che il programma educativo dell'asilo ha prodotto risultati che soddisfano i requisiti iniziali del programma scolastico. Ora, il desiderio di fornire un futuro degno per il suo bambino, di organizzarlo per iniziare in una delle prestigiose istituzioni educative, costringe i genitori a cercare i servizi di professionisti.

    Ma la fornitura qualificata di servizi "personali" è una branca d'affari molto specifica: non tutti affideranno i loro figli o la proprietà alla prima persona che incontreranno. Pertanto, coloro che una volta si aspettavano di guadagnare su questo mercato lo hanno lasciato rapidamente e facilmente.

    Ad esempio, nella capitale negli ultimi anni, circa due dozzine di aziende sono emerse e sono cadute nel dimenticatoio, cercando senza un'adeguata formazione di impegnarsi in questa attività.

    La redditività di un'impresa basata sulla fornitura di servizi di reclutamento domestico oggi è "assicurata" principalmente da persone facoltose che preferiscono rivolgersi a agenzie specializzate. Ma i principali concorrenti dell'ufficio sono i commercianti privati, le cui numerose offerte si possono trovare in pubblicazioni pubblicitarie gratuite distribuite per posta. Finora, soddisfano la domanda in rapida crescita della classe media ucraina.

    Tuttavia, come dimostra l'esperienza di agenzie presenti sul mercato da molto tempo, il livello "professionale" di queste "baby-partigiane" non è sempre in grado di soddisfare le richieste dei potenziali clienti delle agenzie.

    Pertanto, ritengono che sia logico organizzare tale attività sulla base di personale altamente qualificato che abbia già un'istruzione e una formazione adeguate. Oltre a questo, esiste già una tendenza ad ampliare la gamma di servizi forniti dal personale "domestico" delle agenzie.

    In base al numero di imprese che forniscono il personale "domestico" dei residenti nella capitale, il volume del mercato dei servizi legalizzati è, secondo i nostri calcoli, $ 1,5-2 milioni all'anno. Per quanto riguarda i servizi delle imprese ombra, qui possiamo parlare di $ 0,5-1 milioni all'anno, perché, nonostante il loro carattere di massa in questo settore, i prezzi per i servizi privati ​​sono significativamente inferiori al costo dei servizi stabiliti dalle agenzie.

    SCHEMI DI LAVORO E REDDITIVITÀ

    Oggi ci sono due schemi per organizzare il lavoro delle agenzie di reclutamento. Il primo è il più numeroso - l'agenzia "pivot". Una tale società, avendo assunto un compenso certo (circa $ 40-50), la persona che vi si è rivolta, successivamente, in effetti, non ha alcuna responsabilità né nei confronti del richiedente, né del cliente. Di conseguenza, l'agenzia non prende parte ai calcoli successivi per lo stipendio che il richiedente riceve dal cliente. La posizione, a prima vista, è molto comoda: per l'agenzia, ma non per il cliente.

    Pertanto, le aziende impegnate nella selezione del personale "domestico" seguono uno schema diverso. Basato sulla psicologia del cliente, che assumerà una persona non in produzione o in ufficio, ma nel suo appartamento, la famiglia, l'agenzia responsabile per il dipendente da lui raccomandato, dando una certa garanzia della "qualità" dei servizi, è molto più credibile.

    È possibile concludere un contratto con il cliente, nel quale, oltre alle mansioni principali del dipendente, il programma approssimativo e le condizioni del suo lavoro, nonché la procedura per il pagamento dei servizi, è possibile fissare una misura della responsabilità dell'azienda. A sua volta, l'agenzia deve concludere un contratto di lavoro per un termine specifico e con il richiedente.

    Uno dei punti più importanti, la cui presenza ha anche un effetto positivo sulla reputazione dell'agenzia, è la riservatezza delle informazioni sul cliente.

    Secondo le nostre osservazioni, una società consolidata "a ciclo completo" nella capitale o nei grandi centri regionali acquisirà una clientela regolare in 4-5 mesi, e tra 14-16 mesi dall'inizio dell'attività, l'agenzia dovrebbe diventare autosufficiente. A questo punto, l'azienda dovrebbe fornire servizi ad almeno 250-300 specialisti. Mentre la provvigione della stessa agenzia ammonta al 45-50% del volume degli ordini, il ritorno sull'investimento è di circa 2 anni.

    Alexander Zozulya (37), direttore generale

    agenzia di reclutamento "personale d'oro" e

    agenzia di collocamento "Comfort-Service"

    Per quanto riguarda le sottigliezze giuridiche del business, mi piacerebbe vedere non solo "l'Azienda X" costruisca il suo lavoro sulla base degli articoli sulla legge sull'informazione e fornisca ai suoi clienti una clausola sulla responsabilità del contraente. Perché la nostra priorità principale non è solo la vendita del servizio stesso e la ricerca dell'esecutore, ma anche la garanzia della pace e della sicurezza dei nostri clienti.

    Per quanto riguarda le prospettive. Ci sono circa 60 imprese di questo tipo a Mosca che potrebbero essere chiamate a buon fine, ma il numero di persone che sono in grado di permettersi servi è in costante aumento, il che porterà all'apparizione di nuovi attori sul mercato nel prossimo futuro.

    In generale, considero questo articolo pertinente e utile.

    Per prima cosa devi registrarti. Non è necessario licenziare questo tipo di attività. Lungo la strada - attraverso un amico o attraverso un'agenzia di reclutamento - devi cercare il personale dell'ufficio. Il minimo richiesto per il normale funzionamento dell'azienda nella fase iniziale può essere, ad esempio: una segretaria, due direttori di reclutamento, uno psicologo (che dovrebbe condurre test psicologici e professionali) e un avvocato.

    È molto importante che i dirigenti, i cui compiti includono la comunicazione diretta e, di conseguenza, l'elaborazione di alcune caratteristiche personali sia del cliente che del performer, abbiano un livello sufficiente di conoscenza nel campo della psicologia. Oltre alla comunicazione di base, è auspicabile avere una formazione pedagogica o psicologica e un'esperienza lavorativa più elevate. Ecco perché è necessario offrire uno stipendio corrispondente all'alto livello di specialisti selezionati.

    Parallelamente alla selezione del personale d'ufficio, è necessario raccogliere un mini-database di personale "domestico", che al momento dell'apertura dell'agenzia dovrebbe essere composto da circa 60 persone. Inizialmente, questo dovrebbe essere gli specialisti più richiesti - domestiche (nel primo anno di lavoro, questa categoria di personale fornirà circa il 60% del numero totale di ordini), cuochi (15-20%) e governante (20-25%). Quando l'agenzia assume una posizione più o meno stabile sul mercato, sarà possibile ampliare la gamma di servizi forniti espandendo il database con baby-sitter, badanti, tutor e personale per condurre feste per bambini a casa.

    Di norma, le agenzie che hanno lavorato per più di un anno accumulano database di diverse centinaia di persone. Nel frattempo, la società è nella fase di "promozione", per la ricerca più efficace per i dipendenti, è consigliabile utilizzare le raccomandazioni di amici, pubblicare annunci "sui pilastri" e pubblicizzare sui giornali. L'assunzione dei primi interpreti dovrà molto probabilmente essere condotta personalmente dal direttore dell'Ufficio. In futuro, queste preoccupazioni possono essere assegnate per la maggior parte ai dipendenti dell'azienda.

    La cosa più difficile in questa situazione è determinare quanto sia coscienziosa, pulita e decente una persona, sostenendo di cooperare con l'agenzia. Dettagli importanti vengono rivelati già al primo colloquio (i metodi con cui ciascuna agenzia si sviluppa individualmente), quando, ad esempio, si può giudicare l'ordine della persona dall'apparenza. E quindi è necessario controllare le raccomandazioni, se presenti.

    A proposito, riguardo alla pulizia. I capi di aziende che fissano un elevato standard di requisiti per i candidati non dovrebbero dimenticare il loro "volto". L'aspetto "casalingo" di un regista che incontra i visitatori in pantofole è improbabile che sia credibile. E certamente non contribuirà alla compilazione di un parere accettabile per condurre rapporti commerciali sull'autorità dell'agenzia.

    Particolare attenzione dovrebbe essere prestata alla progettazione dell'ufficio della società. In questo lavoro scrupoloso, il primo - l'impressione visiva gioca un ruolo importante. Pertanto, è possibile risparmiare sul luogo e sul design, ma non è auspicabile. L'ufficio (camera di 70-100 mq.) Dovrebbe essere situato principalmente in un'area accessibile ai clienti, preferibilmente più vicino alla parte centrale della città. Oltre alla sala del personale, è necessario dotare la sala riunioni del cliente con i candidati. Sulla base di quanto sopra, è necessario determinare ciò che è più redditizio: affittare un ufficio già preparato o prendere le "pareti nude" e fare di loro ciò che si vuole vedere. Non approfondiremo l'analisi del mercato immobiliare dell'ufficio e dei servizi di costruzione, noteremo solo una cifra approssimativa di "controllo": ci vorranno circa 10.000 dollari per riparare i locali e in affitto ogni mese dovrai pagare l'importo determinato al tasso di $ 10-15 per 1 mq.

    Ci sono agenzie, la selezione delle informazioni necessarie in cui viene eseguita "manualmente". Inoltre, la mancanza di apparecchiature per ufficio non influisce in alcun modo sulla professionalità e l'efficienza di tali uffici. Tuttavia, considereremo l'opzione più completa per le apparecchiature per ufficio, quando i mobili e le apparecchiature per ufficio (un paio di computer, fax, Xerox, stampante, scanner, PBX) impiegheranno almeno $ 3,500. Una condizione necessaria per il buon funzionamento di un'azienda è la presenza di diverse linee telefoniche. Almeno due di loro devono essere pubblicizzati. La logica qui è semplice: se il cliente non può raggiungere la tua agenzia, chiamerà un altro. Se il proprietario non fornisce linee, è meglio fornire altri $ 1.000-2.000 per il loro acquisto.

    Lo schema dell'organizzazione del flusso di lavoro - la conclusione di un contratto per la fornitura di servizi - è approssimativamente il seguente.

    Alla prima fase si forma l'ordine. Il cliente contatta l'agenzia e insieme al consulente formula i suoi desideri. La ricezione dell'ordine è possibile via fax, tramite il sito Web su Internet, per telefono, a casa o nell'ufficio del cliente e, naturalmente, nell'ufficio dell'Ufficio. L'ordine specifica l'ambito di lavoro del contraente e i requisiti per la sua candidatura. Vengono presi in considerazione dozzine di criteri, tra cui: età, natura del richiedente, stato sociale, stato civile, esperienza lavorativa, istruzione, disponibilità di raccomandazioni, registrazione. Nel processo di discussione dei dettagli dell'ordine, i manager e gli psicologi della società scoprono anche la natura del cliente, in modo che, date le sue peculiarità, per scegliere il dipendente giusto, la questione della compatibilità psicologica è molto importante.

    La prossima è la selezione dei candidati (principalmente dal suo database) tra coloro che sono soddisfatti dello scopo del lavoro proposto.

    Poi c'è un'intervista di candidati con il cliente.

    Al raggiungimento di un accordo preliminare tra il cliente e l'esecutore, quest'ultimo procede con familiarizzazione pratica con le sue responsabilità funzionali. Le grandi agenzie possono permettersi di dedicare un periodo di una o due settimane a "trovare un linguaggio comune" tra un cliente e un dipendente e, solo in caso di esito positivo, prendono un ordine di servizio e stipulano un contratto. In esso, di regola, il cliente riceve anche una garanzia di sostituzione gratuita del dipendente in caso di situazioni impreviste e durante la sua malattia per un determinato periodo di tempo (in pratica, ci sono varie condizioni che vanno da tre mesi alla possibilità di un cliente che stabilisce il periodo).

    RESPONSABILITÀ E QUALIFICHE

    Esiste un certo mandato limitato per i lavoratori a domicilio.

    I requisiti di qualificazione di base ora sono:

    l'infermiera ha, di regola, l'istruzione medica, effettua la supervisione del bambino. Può cucinargli del cibo, portarlo a passeggio (d'accordo, lavare e stirare i vestiti dei bambini, pulire la stanza dei bambini);

    La governante dovrebbe avere un'educazione pedagogica speciale, svolgere tutti i compiti funzionali di una bambinaia e impegnarsi nello sviluppo del bambino. Spesso l'istitutrice viene assunta per interagire intenzionalmente con il bambino in uno o in un altro soggetto: disegno, danza, lingue straniere, ecc.;

    la cameriera svolge più spesso solo le funzioni per ripristinare l'ordine nell'appartamento (pulizia, lavaggio, stiratura);

    il cuoco deve conoscere le caratteristiche delle cucine nazionali. Le sue responsabilità comprendono l'acquisto di cibo, cucina, tavola;

    governante può svolgere compiti e la cameriera e cucinare;

    L'infermiera (con un'educazione medica) fornisce assistenza per il paziente.

    La gradazione proposta è, ovviamente, relativa. Spesso, una persona può svolgere diversi compiti, se questo non contraddice alcuni canoni. Ad esempio, una bambinaia può chiedere aiuto nella fornitura di servizi di manutenzione a domicilio. Ma dal punto di vista pedagogico, una tale combinazione è impossibile, ad esempio, in relazione a una governante altamente qualificata.

    Tatyana Nedrya, direttore del privato

    - Sulla base delle nostre osservazioni, le qualifiche degli specialisti che si sono diplomate in corsi sulla preparazione di governanti, tate e governanti sono molto più basse delle qualifiche di specialisti con un'istruzione superiore o secondaria specializzata (medica, pedagogica, culinaria). Dalle conversazioni con i clienti, diventa chiaro che il livello di formazione dei lavoratori nei corsi non è sempre soddisfacente per loro.

    - All'inizio della nostra attività - 10 anni fa - il compito principale era quello di attirare il cliente, superando la barriera di sfiducia verso un'agenzia privata. Oggi, la priorità è la ricerca di un impiegato professionale. Non solo laureato, ma anche distinto da elevate qualità personali. Equilibrato, benevolo, onesto, educato, rispettabile, ecc. - la lista continua. Devi fare conoscenza con dozzine di potenziali dipendenti prima di fermarti a uno.

    Direttore dell'ufficio di collocamento capitale, che desiderava rimanere anonimo

    - Stranamente, l'immagine di agenzie specializzate è portata da agenzie per le quali la selezione del personale per la casa non è l'attività principale. Ci sono principi e approcci completamente diversi per lavorare con le persone. Ogni giorno, passando per sé una marea di candidati, tali agenzie di lavoro, da un lato, hanno una grande opportunità di realizzare un profitto, è in realtà facendo punzonatura poco studiato, ma perché la maggior parte del personale non professionisti. In questa situazione, il cliente soffre in primo luogo. Specialized stessa agenzia, compresa la nostra, a dispetto di tutta la complessità di questo approccio al lavoro scrupoloso, tentando il più possibile per soddisfare ogni persona applica all'Agenzia, utilizzando tecniche appositamente sviluppate di interviste, test psicologici.

    Con la tecnologia "streaming", la reputazione delle agenzie di collocamento tra le persone in cerca di lavoro è compromessa. Promettenti "montagne d'oro" - per esempio, offrono alloggio gratuito per i non residenti - ed eseguire istruzioni, agentstva- "fasulla" e ci privano dei richiedenti di fiducia. Di conseguenza, le persone preferiscono andare "fluttuanti", senza contattare società specializzate.

    Natalya Tarasenko, direttrice dell'Agenzia per l'informazione sull'occupazione, PE "Sali"

    SULLE CARATTERISTICHE DELLE IMPRESE NELLE REGIONI

    - Nessuno sosterrebbe che la maggior parte della potenziale clientela di tali agenzie è concentrata nella capitale. Ma nonostante questo, c'è indubbiamente una richiesta di servizi di personale domestico nelle regioni. È vero, anche sulla base della nostra esperienza, si può dire che tale schema di lavoro si sta delineando da solo, in cui il datore di lavoro paga i servizi di intermediazione dell'agenzia. E il sistema su cui il candidato paga per l'inserimento lavorativo sta diventando sempre più comune. Ecco, in effetti, qual è la caratteristica del lavoro delle agenzie di reclutamento nelle regioni, che dovrebbero essere considerate quando si cerca di fare questo business.

    Le imprese "buoni servizi" con esperienza raccomandano inizialmente di dichiararsi in diverse edizioni decenti, che attirano l'attenzione del pubblico benestante. È inoltre consigliabile utilizzare i servizi di informazione dei servizi di riferimento telefonico e dei cataloghi. Durante i primi 1,5-2 anni, è necessario essere preparati a spendere $ 1-1,5 migliaia al mese per la pubblicità. È anche auspicabile ottenere il proprio sito Web su Internet. Oltre alle funzioni pubblicitarie, il sito può anche servire come mezzo per accettare i pre-ordini, nella sua "pagina" un cliente può compilare un modulo d'ordine per lo specialista richiesto. In circa 2 anni, il budget pubblicitario può essere ridotto: più del 40% degli ordini dovrebbe già fornire "pubblicità secondaria".

    fonte:
    Buoni uffici - ne vale la pena aprire?
    Le persone redditizie, che sono considerate affidabili dai professionisti, "forniscono" redditività alle attività di assunzione di personale domestico. Come inserire il numero di diverse dozzine di aziende che sono riuscite a fare
    http://bishelp.ru/svoe-delo/otrasl-12542/byuro-dobryh-uslug-stoit-li-otkryvat

    Good Service Bureau: non aspettare immediatamente una raffica di applicazioni

    Good Service Bureau: "Non aspettare immediatamente una raffica di domande. "

    Il sito web openbusiness.ru come parte di un progetto congiunto della Community dei Portali Informativi, Facilitando lo Sviluppo delle Piccole Imprese, apre una serie di interviste a imprenditori di successo pronti a condividere la propria esperienza di business e aiutare i nuovi arrivati ​​a muovere i primi passi nel mondo degli affari.

    Oggi Natella Kichikova, Direttore Generale dell'Ufficio dei Servizi di Mosca "Ulybka", parlerà come nostro esperto.

    Natella, raccontaci un po 'della tua azienda, da quanto tempo la tua azienda è stata sul mercato e in cosa è specializzata.

    Good Smile Services Bureau è presente sul mercato dal 2004 ed è specializzata nel reclutamento di personale per lavorare in famiglia. Queste sono bambinaie, badanti, governanti, governanti, infermieri, cuochi, coppie per il lavoro nelle case di campagna. Il nostro compito è portare pace e tranquillità nelle case dei clienti. D'accordo, i genitori si sentiranno a loro agio, al lavoro, non sapendo cosa sta facendo il loro bambino?

    Molte persone pensano di aprire un'attività in proprio, ma non tutti alla fine la aprono: ferma la paura dell'incertezza, dell'instabilità, dei rischi elevati, ecc. È facile per te decidere di diventare un imprenditore? Come hai deciso di iniziare questa particolare attività?

    Sai, ho preso la decisione di aprire subito la mia attività,
    I seguenti fattori mi hanno spinto verso questa decisione: un'enorme quantità di informazioni negative sul lavoro di baby-sitter, governanti e altro personale domestico.

    La base era un approccio non standard a questo problema. Abbiamo iniziato non solo raccogliendo i dati personali dei lavoratori, come fanno molte agenzie di Mosca, abbiamo iniziato a formare noi stessi il personale, a condurre corsi di formazione. Il nostro compito è determinare il livello di formazione degli specialisti, perché non tutti gli insegnanti che lavorano in una scuola saranno in grado di lavorare individualmente.

    Quali sono le difficoltà nelle fasi iniziali del fare affari?

    Bene, in primo luogo, c'era molta concorrenza nel mercato. Era difficile stabilire dove fare pubblicità. Come inviare i tuoi servizi come esclusivi. Mancato capitale circolante.

    Secondo le tue stime, qual è l'importo minimo con cui puoi iniziare questa attività oggi?

    Bene, solo per misure organizzative, questo è almeno 20-25 mila dollari, e anche durante i primi due anni, non si può contare sul profitto.

    Cosa puoi risparmiare e cosa non dovresti salvare?

    Secondo me, puoi solo risparmiare su te stesso))))). La pubblicità è necessaria, non puoi scappare dall'affittare una stanza, le tasse sono sacre, devi pagarle.

    Per quanto tempo hai pagato l'investimento iniziale?

    I primi due anni la società ha lavorato senza profitto.

    Sulla scelta di quali esperti dovrebbero prestare particolare attenzione. Come hai scelto i dipendenti chiave?

    Bene, abbiamo un'attività specifica, quindi abbiamo selezionato specialisti
    Con educazione pedagogica e psicologica.

    Ovviamente, durante il lavoro hai provato vari modi di fare pubblicità. Quali mezzi pubblicitari hanno dimostrato la loro efficacia e da cui alla fine hai rifiutato?

    Attraverso prove ed errori, abbiamo scoperto che la pubblicità diretta su Internet è efficace e le riviste che riflettono il nostro argomento. Raggiunto che il sito Web dell'azienda è diventato informativo.

    La stagionalità esiste nella tua azienda?

    La stagionalità non è pronunciata, se la società è stabile sul mercato. Durante giugno-luglio, il declino è di solito osservato in tutte le aziende in questo settore. A volte la domanda cala a gennaio, ma l'anno non è per un anno.

    Cosa puoi dire della concorrenza nella tua azienda?

    È grande, ma rispettiamo i nostri colleghi, poiché comprendiamo la complessità del nostro lavoro.

    La crisi economica ha colpito la tua azienda?

    Certamente riflette, probabilmente, come altrove.

    Come vedi le tue prospettive per l'ulteriore sviluppo della tua attività? Hai intenzione di espandere o aprire le relative direzioni?

    Vedo le prospettive, stiamo facendo la cosa giusta. Riguardo all'espansione, nel nostro momento difficile, mentre è difficile da pensare.

    In base alla tua esperienza, cosa consiglieresti a coloro che stanno pianificando l'avvio di questa attività.

    Non aver paura - questo è il primo!
    Non aspettarti che ci sarà una raffica di ordini subito.
    Non aspettare i profitti dal primo mese di lavoro
    Impeccabilità nelle prestazioni dei servizi e capacità di ascoltare i desideri dei clienti.
    Approccio informale agli affari.

    Indirizzo legale: 117393, Mosca, Akademik Pilyugin St., 10
    Indirizzo effettivo: Mosca, Lavrushinsky lane house 3/8 building 2 3 floor office 422.

    Con la decisione del Consiglio delle ispezioni pubbliche "Il migliore in Russia", "Il migliore a Mosca" della Fondazione per la protezione dei diritti dei consumatori russa e di Mosca nel 2005, l'Ufficio dei buoni servizi "Ulybka" ha ricevuto un diploma per la partecipazione attiva alla formazione del mercato civile dei consumatori della Russia. "

    L'azienda è specializzata nelle seguenti aree:

    • Servire famiglie di Mosca con baby-sitter gentili, caregiver responsabili e attenti, tutor esperti e qualificati. Addetti alle pulizie e tutor e personale altamente professionale per le vostre famiglie.
    • Organizzazione di feste per bambini e adulti, matrimoni, banchetti, anniversari. presentazioni
    • Psicologo di consulenza
    • Selezione del personale d'ufficio.

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    Per iniziare il calcolo, inserire il capitale iniziale, fare clic sul pulsante successivo e seguire le ulteriori istruzioni.

    Inserisci costi fissi

    Ad esempio, affitto, salari a dipendenti, servizi pubblici, ammortamento di attrezzature, Internet, ecc.

    Seleziona un metodo per calcolare le entrate
    Per controllo medio Dalla produzione e vendita di prodotti o servizi

    Profitto netto (al mese):

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